Регистрация обращений пользователей в системе заявок. Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами.
Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат. Готовность перевыполнить задачу для достижения идеального результата. Желание обучаться, развиваться и не...
Ежедневная работы над товарными позициями на основном сайте, добавление, обновление. Периодическая работа над другими нашими сайтами по мере необходимости.
Отличное знание письменного русского языка, так-как трубуется грамотная работа с текстом. Знание Adobe Photoshop (начальный - средний уровень).
Обеспечивать внедрение и развитие процессов поддержки технических сервисов Банка. Разрабатывать нормативные документы регламентирующие работу Управления. Разрабатывать и оптимизировать модели процессов...
Образование высшее (техническое). Опыт работы не менее 2-х лет управления IT службой. Опыт и знание предоставления и поддержки сервисов.
Осуществление клиентской поддержки пользователей посредством почты и чата. Работа с клиентами по вопросам, связанным с использованием сервисов компании, помощь в...
Высшее образование. Знание казахского и русского языка. Грамотная письменная речь. Опыт работы не менее одного года в технической поддержке, call...
To get customer data from sales team. Gathering information regarding company and their product from customer. Verify company data vs.
Russian-Turkish speaker and Upper Intermediate+ English language knowledge. Excellent verbal and written communication skills. Good interpersonal and communication skills.
Инсталляция программного и аппаратного обеспечения у Заказчика. Обеспечение бесперебойной работы ИТ сервисов, переданных на поддержку. Разрешение инцидентов и проблем, выполнение...
Знание оборудования: Знание Операционных Систем: Семейство Windows (XP, 7, 8, 8.1, 10). Семейство Linux. Знание Серверов: Семейство Windows (2003...
Техническая часть: Работа с клиентами компании, консультация по техническим вопросам. Поиск решений и возможностей устранения проблем клиента, связанных с эксплуатацией...
Регистрация заявок пользователей. Предоставление им требуемой помощи и привлечение сотрудников ИТ подразделения для скорейшего устранения проблем. Анализ статистики инцидентов и...
Техническое образование. Знание ITIL. IT знания как в области программного обеспечения, так и в области железа. Английский язык- intermediate (писать...
Evolve local developed solutions. Collaborate with stakeholders to clarify and collect business requirements. Deploy new functional modules according to business...
Experience in programming .NET (ASP, C#) applications / services. Experience with MS SQL. Knowledge in MVC, Web API. Understanding of ITIL...
Участвует в разработке планов работ Отдела. Производит переписку и обмен различными внутренними документами. Согласование с лидером модуля или направления постановки...
Высшее образование. Опыт работы в банковской системе или ФинТех (приветствуется). Желательно знание систем Colvir, Way4. Знание языка программирования PL...
Проводить мелкий текущий ремонт запасных частей. Контроль резерва запасных частей. Поддержание работоспособности терминальной и pos терминальной сети Банка.
Мобильность, готовность к разъездному характеру работы. Опыт работы не менее 1 года по технической специальности. Навыки работы с современным программным...
Администрирование АБС Colvir и анализ прав доступа. Сопровождение и мониторинг прав доступа. Поддержка интеграционных решений связанные с банковскими модулями и...
Высшее техническое образование. Опыт работы в области информационных технологий не менее 2-х лет. Знания в области компьютерных технологий, сетевых...
Выезд по заявкам к клиентам. Ремонт и настройка компьютеров, ноутбуков, принтеров, мониторов. Установка / оптимизация операционной системы. Установка / настройка программного обеспечения.
Уважение к людям. Порядочность. Ответственность за свои слова и поступки. Клиентоориентированность. Готовность к изменениям. Командная работа. Инициатива в передаче успешного...
Кабельное хозяйство и сетевая структура офисов. Поддержка и эксплуатация кабельной сети офиса (подключение новых рабочих мест, перемещение сотрудников внутри офиса...
Инженер технической поддержки должен знать: Принципы ремонта персональных компьютеров и оргтехники. Языки и методы программирования. Основы информационной безопасности, способы защиты...
Сопровождение IT инфраструктуры заказчиков. Включая: Windows XP, 7, 8, 10, MS Office. Windows Server 2003-2012. СОНО. Установка и настройка...
Хорошее знание английского языка. - желательно. Умение работы с сетевым оборудованием ADSL модемы, роутеры, настройка интернета. Знание протокола TCP/IP и...
Поддержка IT структуры предприятия. Развития направления систем сбора данных (готовое направление). Инсталляция рабочих систем remote reading RF, GPRS.
Высшее техническое образование. Знание English ( умение писать и читать). Знание IT приложений для систем remote reading. Умение работать в команде...
Консультативная поддержка клиентов: Входящие и исходящие звонки по телефону. Предоставление информации по продуктам и услугам компании. Помощь при регистрации и...
Опытный пользователь современными компьютерными технологиями. Знание русского языка (свободное владение письменной и устной речью). Коммуникабельность, навыки техники делового общения.
Техническая поддержкой пользователей. Информационная поддержка пользователей. Прием, обработка и диспетчеризация обращений пользователей. Регистрация и эскалация инцидентов,решение и мониторинг обращений...
Высшее техническое образование. Опыт работы в Service Desk. Знание методологий и стандартов ITIL, Cobit. Четкое понимание процессного подхода.
Принимать заявки, производить консультирование пользователей, специалистов ИТ. Производить осмотр, диагностику, ремонт серверного оборудования. Производить обновление микропрограммного обеспечения. Производить установку, настройку...
Высшее техническое образование. Приветствуется опыт работы в сфере автоматизации. Знание английского языка (на уровне чтения технической документации, переписки, понимания устной...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
