Исполнительность

Обучение персонала

Телефонные переговоры

Администрирование

Гостиницы

Общение с гостями

Знание стандартов сервиса

Кассовые документы

Работа с жалобами клиентов

Урегулирование конфликтов

Bnovo

1С: Документооборот

Уверенный пользователь ПК

Работа с базами данных

Ведение клиентской базы

MS PowerPoint

MS Word

Работа с большим объемом информации

MS Excel

amoCRM

1С: Торговля

CRM

Ведение кассовой документации

Приходные и расходные кассовые ордера

Знание кассовой дисциплины

Умение вести контроль рабочего процесса

Управленческие навыки