Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 33 года, родилась 1 сентября 1991
Не ищет работу
Алматы, не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами
400 000 ₸ на руки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер по персоналу
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Офис-менеджер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 7 месяцев
Май 2024 — по настоящее время
11 месяцев
ИП “Nur Team”
Алматы
Менеджер по работе с клиентами
Прием заявок от покупателей
Продажа продукции компании
Работа в первичной 1С
Увеличение клиентской базы
Выставления счетов
Помощь клиентам
Прием и обработка звонков
Составление отчетности по планам и продукции
Консультирование клиентов по продукции компании
Работа с регионами - составление отчетности, командировки, контроль выполнения плана, помощь в выполнении работы (маркетинг, продвижение соц. сетей, реклама)
Сентябрь 2022 — Апрель 2024
1 год 8 месяцев
ТОО "Инфо Тех Сервис"
Алматы
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Выполнение плана
Увеличение клиентской базы
Выставления счетов
Заключение договоров
Помощь клиентам
Прием и обработка звонков и заявок
Составление отчетности по планам и продукции
Консультирование клиентов по продукции компании
Продажа продукта компании
Январь 2016 — Декабрь 2020
5 лет
Тоо "Инжу" (Казино)
Алматы
Услуги для населения... Показать еще
Сервис супервайзер
Контроль за своевременной работой и выполнение должностных обязанностей сотрудников департамента.
Составление графика сотрудников, отпусков сотрудникам (в департаменте 90 человек).
Работа с наличными деньгами, Бронирование номеров в гостиницах, предоставление трансфера, встреча гостей, приобретение авиабилетов, работа с клиентской базой,непосредственно работа с Гостями комплекса, составление отчетности, составление заявок на приобретение необходимых товаров, непосредственная работа в Спа центре - знание оказываемых услуг, работа с ККМ и наличными деньгами, ведение отчетности по оказанным услугам
Персонал заступивший на смену остается под контролем Сервис Супервайзера:
Служба Приема Гостей занимается такой работай как: Встреча Гостей, соблюдая установленные стандарты, поддерживая с гостями диалог. Знать и уметь находить правильные решения и ответы на возможные нестандартные ситуации.
Идеально владеть и озвучивать информацию о запланированных розыгрышах и проводимых шоу-программах и акциях на территории казино
Давать пояснения гостям об услугах и играх, предоставляемых казино соблюдая правила общения с гостями.
Выполнять работу в соответствии с установленными позициями.
Ежедневно вести файл передачи информации. Соблюдать правила пользования.
Соблюдать порядок общения с гостем при прохождении досмотра.
Соблюдать правила Face - контроля и координации работы со службой безопасности.
Соблюдать правила пропускного режима.
Знать и выполнять работу в программе «G-Assistant».
Соблюдать порядок встречи и регистрации гостей при входе в казино.
Отвечать, в соответствии с установленными правилами, на все телефонные звонки.
Знать и соблюдать правила работы с гостевыми картами
Осуществлять контроль за передвижением служебных машин.
Январь 2014 — Ноябрь 2014
11 месяцев
Тоо "КазТелетот"
Казахстан
Услуги для населения... Показать еще
Администратор
Обеспечиваю работу по эффективному и качественному обслуживанию посетителей, создаю для них комфортные условия
Принимаю меры к предотвращению конфликтных ситуаций, рассматриваю претензии связанные с недовольством посетителей
Слежу за порядком в клубе, контролирую соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины.Осуществляю денежные расчеты, работа с ККМ и банковским терминалом. Поддерживаю жизнедеятельность клуба.
Январь 2013 — Декабрь 2013
1 год
Казино Prince
Конаев
Ресепшн
Осуществляю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создаем для них комфортные условия.
Обеспечиваем контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультирую посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимаем меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматриваем претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводим необходимые организационно-технические мероприятия
Проводим розыгрыши, прием наличных денег.Поиск и подбор персонала на вакантные должности. Проведение собеседований, обучение стажеров.прием телефонных звонков, фиксирование и передача информации.
Июль 2012 — Сентябрь 2012
3 месяца
"Next" - Центр развлечений
Алматы
Услуги для населения... Показать еще
Администратор
Работа с коллективом, ответственность за клуб, за сотрудников, за гостей заведения, проведение различных мероприятий, работа с программой локер, проведение инкассации, работа с ККМ, с наличными деньгами. Полная работа центра, без перебоя.
Апрель 2010 — Январь 2011
10 месяцев
Too "Omega Sector"
Услуги для населения... Показать еще
Администратор
Администрирование интернет-кафе : поддерживание порядка, обеспечение хороших отношений коллектива, ведение первичной документации, работа с программой "локер",выдача заработной платы сотрудникам, проведение инкассации, обучение стажеров, работа с ККМ.
Достижения: повышение от кассира до администратора.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Считаю себя целеустремленным человеком, умеющим добиваться поставленных целей. Прекрасно нахожу темы для разговора с людьми в различных направлениях. Стрессоустойчивая к различным ситуациям. В принятии решении каких либо задач - обдуманна.
Занимаюсь фотографией, человек творческий
Высшее образование
2013
Казахская академия труда и социальных отношений
ЭБУА
2010
Центрально-азиатский технико-экономический колледж
ЭБУА
Знание языков
Тесты, экзамены
2012
Потверждение квалификации
Академия Социальных отношений, 100%
2010
Государственные экзамены
Центрально технико экономический колледж, Отлично
2010
Защита лицензии
Цатэк, Отлично
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения