Руководитель отдела продаж (call-центр)

от 300 000 до 2 000 000 на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

BTechnolog

Алматы

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Обязанности:

  • Разработка и внедрение комплекса мероприятий по улучшению конверсии и повышению эффективности работы операторов (мотивация, скрипты, обучение, подготовка справочных материалов, чек-листов и др.);
  • Контроль качества работы операторов call-центра;
  • Анализ звонков, улучшение скриптов разговоров;
  • Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом;
  • Достижение KPI, поставленных перед call-центром;
  • Отчетность для руководства;
  • Контроль выполнения поставленных целей и планов;
  • Организация, контроль и мотивация сотрудников.
Требования:
  • Опыт работы в аналогичной должности обязателен;
  • Уверенный пользователь различных CRM;
  • Знание этапов техники call центра;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Свободное владение русским и казахским языком;
  • Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
  • Навыки разработки обучающих материалов.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РК;
  • График работы 5/2;
  • Бесплатный обед;
  • Активная корпоративная культура;
  • Дружный молодой коллектив;
  • Офис в районе Гагарина - Аль-Фараби.

Вакансия опубликована 23 декабря 2024 в Алматы

Похожие вакансии

BTechnolog

Алматы