Специалист технической поддержки
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Наша компания - это дружная команда амбициозных специалистов, которые объединены одной общей целью - обеспечить комфорт в бизнесе для клиентов с помощью внедрения современных решений! Мы - успешные специалисты в сфере менеджмента, колл-центра, телемаркетинга, IT - разработок.
Наш главный продукт - инновационная и современная программа для работы бизнеса, связанного с дистрибьюцией.
Sales Doctor - это помощник в контроле дистрибуции.
Сейчас нашим программным обеспечением пользуются уже более 50 крупных дистрибьюторских компаний
В нашу дружную команду требуется Специалист технической поддержки:
Обязанности:
-
Решать технические проблемы нашей IT продукции
-
Диагностировать неполадки сервиса и находить способы их устранения
-
Устранять неисправности, мешающие клиенту получать доступ к оплачиваемым им услугам
-
Устанавливать и настраивать программное обеспечение для отдельных клиентов и целых корпораций
-
Уметь в ходе общения с клиентом выявить корень проблемы
-
Оставаться в контакте с потребителем, пока все его проблемы не будут решены
Требования:
-
Умение одновременно общаться с несколькими клиентами, оставаясь с ними на связи и принимая корректные решения, которые помогут каждому из обратившихся
-
Софт-скиллы, эмпатия. Общение должно на всех этапах оставаться лояльным и вежливым
-
Самодисциплина на высоком уровне. Нужно быть пунктуальным и четко выполнять свои обязанности. На вас рассчитывает не только наниматель, но и сотни клиентов, нуждающихся в помощи здесь и сейчас.
Условия:
-
работа в комфортном офисе в центре города со всеми условиями
-
карьерный рост
-
своевременная оплата труда, возможность роста и KPI Система
-
обучение
Если ты разделяешь наши ценности и видишь себя частью миссии, направленной на создание чего-то великого, тогда не упускай свой шанс стать частью нашей уникальной, дружной и многонациональной команды. Мы приглашаем тебя не просто откликнуться на вакансию, а сделать первый шаг к своему будущему вместе с нами. Напиши на WhatsApp нашему HR-менеджеру или отправь свой отклик прямо сейчас, и мы организуем для тебя двухэтапное собеседование.
Навыки
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Адрес
Вакансия опубликована 11 декабря 2024 в Алматы