VIP Support Team Lead (Kazakh Speaker)

от 2 500 до 4 000 $ на руки

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Международная iGaming компания

Алматы

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Мы - крупная международная компания. Лидеры рынка в индустрии Gambling. Наши продукты - это всемирно известные приложения и сайты игровой и спортивной тематики.

Мы запускаем новую команду в Казахстане и ищем опытного VIP Support Team Lead!


Что в зоне ответственности?

  • Зпуск команды VIP Support на казахском языке;
  • Подбор персонала в свое направлени;
  • Обучение, коучинг, подача обратной связи сотрудникам;
  • Составление графиков и обеспечение доступности линии;
  • Контроль и управление операционными показателями команды;
  • Коммуникация со смежными подразделениями и внешними партнерами;
  • Разбор сложных кейсов;
Что мы от вас ожидаем:
  • Казахский и русский языки - свободное владение;
  • Опыт управления командой поддержки из 10 человек и больше;
  • Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке;
  • Умение работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы);
  • Умение договариваться с людьми;
  • Знание различных методов мотивации команды;
  • Понимание принципов работы хорошего саппорта;

    Что мы можем предложить:
  • Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе;
  • Оформление в штат компании и не только;
  • Рассрочка от компании на оборудование;
  • Возможность получать зп в любой валюте.
  • Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00;
  • Разнообразные корпоративные программы.

Навыки

  • VIP Customer Support
  • Team management
  • Analytical skills
  • Negotiation skills
  • Русский — B2 — Средне-продвинутый
  • Казахский — C1 — Продвинутый

Вакансия опубликована 16 декабря 2024 в Алматы

Похожие вакансии

Международная iGaming компания

Алматы