Старший менеджер Управления корпоративного сервиса

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Обязанности:

  • осуществлять консультационную поддержку корпоративных клиентов по продуктам/услугам транзакционного бизнеса;
  • обеспечивать поддержание и улучшение высокого качества сервиса клиентов корпоративного бизнеса посредством сбора и анализа клиентской обратной связи для обеспечения удовлетворения клиентских требований и нужд;
  • осуществлять взаимодействие между структурными подразделениями Банка и корпоративными клиентами по операционной деятельности:
    • анализ выявленных структурными подразделениями Банка ошибок и разработка мероприятий по их устранению и минимизации;
    • контроль правильности оформления в платежных документах в АБИС обязательных реквизитов в соответствии с требованиями действующего законодательства РК;
    • участие в согласовании/тестировании технических заданий по автоматизации банковских операций;
  • выполнять работу с письменными обращениями (поступившими нарочно, почтовой связью, на электронную почту и интернет-ресурс Банка) и устными обращениями, поступившими по телефону по вопросам, входящим в их компетенцию;
Требования:
  • навыки консультирования клиентов по всем вопросам операционного обслуживания юридических лиц
  • знание продуктов и АБИС Банка (желательно);
  • умение работать с людьми, устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с клиентами и работниками Банка;
  • деловые качества: ответственность, организованность, пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, коммуникабельность;
  • грамотная устная и письменная речь (желательно владение казахским, английским языками).

Условия:

  • Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно (по истечении испытательного срока);
  • Фитнес в рассрочку со скидкой до 50% у партнеров (по истечении испытательного срока);
  • Обучение и развитие за счет Банка;
  • Праздники, конкурсы и тимбилдинги;
  • График работы: с 9:00 до 18:00;
  • Испытательный срок: 3 месяца;
  • Отпуск: 24 календарных дня, при этом предусмотрена льгота, по которой выходные дни не учитываются при фактическом предоставлении отпуска;
  • Адрес: Площадь Республики, 15.

Адрес

Алматы, Абая, площадь Республики, 15

Вакансия опубликована 18 декабря 2024 в Алматы

Похожие вакансии