Старший менеджер Управления корпоративного сервиса
Уровень дохода не указанОпыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Обязанности:
- осуществлять консультационную поддержку корпоративных клиентов по продуктам/услугам транзакционного бизнеса;
- обеспечивать поддержание и улучшение высокого качества сервиса клиентов корпоративного бизнеса посредством сбора и анализа клиентской обратной связи для обеспечения удовлетворения клиентских требований и нужд;
- осуществлять взаимодействие между структурными подразделениями Банка и корпоративными клиентами по операционной деятельности:
- анализ выявленных структурными подразделениями Банка ошибок и разработка мероприятий по их устранению и минимизации;
- контроль правильности оформления в платежных документах в АБИС обязательных реквизитов в соответствии с требованиями действующего законодательства РК;
- участие в согласовании/тестировании технических заданий по автоматизации банковских операций;
- выполнять работу с письменными обращениями (поступившими нарочно, почтовой связью, на электронную почту и интернет-ресурс Банка) и устными обращениями, поступившими по телефону по вопросам, входящим в их компетенцию;
- навыки консультирования клиентов по всем вопросам операционного обслуживания юридических лиц
- знание продуктов и АБИС Банка (желательно);
- умение работать с людьми, устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с клиентами и работниками Банка;
- деловые качества: ответственность, организованность, пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, коммуникабельность;
- грамотная устная и письменная речь (желательно владение казахским, английским языками).
Условия:
- Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно (по истечении испытательного срока);
- Фитнес в рассрочку со скидкой до 50% у партнеров (по истечении испытательного срока);
- Обучение и развитие за счет Банка;
- Праздники, конкурсы и тимбилдинги;
- График работы: с 9:00 до 18:00;
- Испытательный срок: 3 месяца;
- Отпуск: 24 календарных дня, при этом предусмотрена льгота, по которой выходные дни не учитываются при фактическом предоставлении отпуска;
- Адрес: Площадь Республики, 15.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Адрес
Алматы, Абая, площадь Республики, 15
Вакансия опубликована 18 декабря 2024 в Алматы