Специалист по работе с клиентами Сервисного центра (Customer Tool Service Representative)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

  • Консультирование и информирование клиентов по вопросам ремонта и сервисного обслуживания продукции (о результатах диагностики, статусе ремонта\сервиса, сроках ремонта и доставки отремонтированного инструмента из сервисного центра)
  • Согласование счетов на ремонт с клиентами
  • Технический процессинг документов и информации - оформлять заявки в ремонт, счета, заказы, сервисные сообщения в системе SAPbD
  • Совершать исходящие звонки клиентам с целью уточнения необходимой информации
  • Проверка банковских выписок
  • Участие в оптимизации внутренних процессов и процессов работы с клиентами

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ:

  • Высшее образование
  • Обязательное знание английского языка (не ниже уровня intermediate)
  • Знание казахского и русского языков
  • Уверенный пользователь ПК – пакет офисных программ
  • Опыт работы в call-центре будет преимуществом
  • Способность к быстрому обучению, желание работать с людьми, решать нестандартные и интересные задачи

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство в штате международной компании-производителя.
  • График работы 5/2 (08:00-17:00, 09:00-18:00 – графики чередуются)
  • Фиксированный оклад + квартальные бонусы.
  • Соц.пакет: ДМС.
  • Бесплатное профессиональное обучение и наставничество на старте, постоянный доступ к корпоративному обучающему порталу в процессе работы
  • Возможность горизонтального и вертикального развития внутри компании

Адрес: Трасса Алматы-Капчагай, 13/2

Будем рады получить ваш отклик!

Навыки

  • Английский язык
  • Грамотная речь
  • Работа в команде
  • Деловая переписка
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Казахский язык
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Ориентация на результат
  • оформление заказов
  • SAP
  • Опытный пользователь ПК
  • Казахский — C1 — Продвинутый
  • Английский — B1 — Средний

Вакансия опубликована 6 января 2025 в Алматы

Похожие вакансии