Менеджер колл-центра

Приветствую тебя, Уважаемый Соискатель!

Меня зовут Маржан, я являюсь начальником отдела кадров Компании "Сервис Диалог". Спешу тебе сообщить, что в связи с запуском новых проектов, мы объявляем массовый набор т.е. открытие 2 колл-центра в нашей Компании!

Итак, Какие преимущества Вы получите у нас?

1. Прозрачность системы оплаты труда:

У нас есть четкий план мотивации сотрудников: оклад 320 000 (на руки) + Бонус 300 000 (на руки) -за ежедневный обзвон (выполнение норматива).

2. Стабильную и высокооплачиваемую работу:

По фактическим показателям наша команда 100% выполняет планы по звонкам, а мы обеспечиваем для них стабильный ежемесячный доход в размере - 620 000 тенге.

3. Вас обучат сильные наставники и Вы раскроете в себе новые возможности:

Мы не практикуем бесплатное обучение и стажировки. Первый день выхода к нам в офис считается официально 1 рабочим днем. У нас предусмотрено 2-х недельное интерактивное обучение, где опытом и знаниями делятся наши специалисты.

3. Честность и Законность:

Мы построили прозрачную политику, соответствующая всем Законодательным нормам РК. Мы заслужили доверие команды и стремимся совершенствоваться и улучшать возможности для роста.

4. Мы раскрываем таланты и помогаем сотрудникам расти карьерно.

Итак, это основные обязанности:

• Обзвон действующих клиентов, без поиска, без холодных звонков;
• Выполнение ежедневного плана звонков;
• Экспертные консультации клиентов по продукту Компании;
• Помощь в решении вопросов, навигация по сайту, по продуктам Компании;
• Кросс-продажи новых продуктов;
• Обработка обращений от клиентов на входящей линии, через сайт Компании.

Требования:

• Опыт работы с клиентами, опыт в продажах и колл-центре;
• Опыт в проведении телефонных переговоров;
• Базовые знания фондового рынка, сферы инвестиций будет плюсом;
• Грамотная речь без "слов паразитов";
• Владение ПО на уровне пользователя;
• Энергичность, позитивный настрой;
• Желание обучаться, расти профессионально, расти в карьере.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК с первого дня;
• Оплачиваемое обучение;
• Своевременная оплата труда;
• График 5/2, на выбор с 11.00-20.00 ч. либо с 12.00-21.00 ч.;
• Мы обеспечиваем прозрачность и стабильный доход сотрудникам: 1) Оклад стабильный -320 000 тенге на руки + 300 000 тенге на руки бонусы за выполнение плана (по количеству звонков).
• Уютный и современный офис в центре города (рядом станция метро "Алатау");
• Кофе и сладости для сотрудников;
• Выездные тимбилдинги и корпоративные мероприятия.