Ведущий специалист отдела продаж и сопровождения клиентов

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Мы приближаем будущее, соединяя таланты, технологии и данные.

Beeline Казахстан — цифровой оператор. Мы предоставляем услуги связи, интернета и digital-сервисы, включая суперап “Мой Beeline”, музыкальное приложение hitter, стриминговый сервис BeeTV, e-commerce, необанк Simply, Internet of Things и Big Data-решения – всего более 40 внутренних и внешних продуктов.

Мы часть международной группы VEON, которая работает в 6 странах (штаб-квартира в г. Амстердам). За 20 лет на рынке Казахстана наша команда выросла до 6 000 сотрудников, стала признанным лидером по числу абонентов (более 11 млн) и качеству мобильного интернета. В 2022 году мы вошли в топ-2 рейтинга инновационных компаний Казахстана и продолжаем двигаться вперёд!

* Работа в VEON подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и Кодекса поведения. Мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно.

Обязанности:
  • Подготовка и подписание необходимых документов (договоров, приложений, дополнительных соглашений, актов выполненных работ и пр.) с существующими и новыми клиентами Компании, связанных с продажей новых услуг, изменением параметров предоставления услуг клиентам Компании (смена тарифного плана, скорости подключения, предоставление новых услуг, расформирование, перенос, расторжение договора и пр.);
  • Организация клиентам Компании новых/дополнительных подключений услуг, расформирований, переносов, формирование необходимых заявок и контроль за их исполнением. Взаимодействие с другими подразделениями Компании в рамках выполнения функциональных задач;
  • Поддержание клиентской базы в актуальном состоянии в связи с изменениями параметров предоставления услуг клиентам Компании, а также поддержание связки доход/расход по каждому клиенту;
  • Своевременная подготовка заявок на выставление счетов клиентам Компании, организация отправки счетов, а также отслеживание их оплаты;
  • Работа с дебиторской задолженностью;
  • Участие в переговорах с клиентами/операторами/партнерами.
  • Осуществление мероприятий, ведущих к стимулированию вторичных продаж у существующих клиентов/операторов Компании;
  • Участие в разработке тарифов на услуги Компании;
  • Составление отчетности (ежедневная, еженедельная, ежемесячная, квартальная, годовая) в соответствии с существующими требованиями в Компании;
  • Подготовка и рассылка письменных уведомлений клиентам Компании, носящих информационный, оповещающий и предупреждающий характер.
  • Подготовка и рассылка письменных ответов на запросы/жалобы клиентов Компании, направивших в Компанию официальное письмо, либо запрос по email;
  • Осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов, заключение договоров, участие в тендерах.
  • Координация и сопровождение новых включений по телекоммуникационным услугам и контроль выполнения договорных обязательств.
Требования:
  • Опыт работы с клиентами в сфере оказания телекоммуникационных услуг не менее 3 (трех) лет.
  • Знания принципов ведения продаж, основ ценообразования и маркетинга, порядка составления и заключения договоров на оказание телекоммуникационных услуг.
  • Знания основ построения сетей передачи данных, телефонии и интернет.
  • Навыки составления и оформления коммерческих предложений на услуги связи, составления, оформления и проведения презентаций, подготовки тендерной документации, участия в гос. закупках.
  • Знание и понимание основных законов о гос. закупках.
Условия:
  • офис в мкр Коктем 2.
  • График работы 5/2, с 09:00-18:00.
Конструктор льгот
Страховка, билеты, курсы, фитнес, садик — решаешь ты
Поддержка психологов
Забота о твоем ментальном здоровье
Курсы и книги
от Coursera, LinkedIn Learning, WebTutor и Альпина — за наш счет
Конкурентная зарплата
Регулярно сверяемся
с рынком и пересматриваем,
а ещё платим бонус за выполнение KPI
Связь от Beeline
Будь на связи, расходы мы берем на себя
Карьерный рост
Возможность карьерного роста в крупной технологичной компании с 10 млн клиентов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 21 февраля 2025 в Алматы

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии