Business Analyst

effie - международная продуктовая IT компания. Мы открываем новые нестандартные пути решения бизнес-вызовов, предоставляя глобальные облачные сервисы (SaaS), основываясь на экономике совместного использования и возможностях искусственного интеллекта.
Кроме создания инновационных программных продуктов предоставляем полный цикл услуг по их использованию: запуск, обучение, администрирование, развитие и автоматизацию процессов заказчика, техническую поддержку и консультации бизнес-аналитиков.
Наша основная специализация - повышение эффективности бизнес-процессов производителей, дистрибьюторов, агентств мерчендайзинга и розничных сетей в отраслях CPG (в т.ч. FMCG) и фармацевтики.

• 140+ сотрудников в команде;
• 100+ клиентов в 13 странах, среди которых: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris и другие;
• 27000+ пользователей наших сервисов;
• Золотой партнер Microsoft.

Для нас важно:

• Увлеченность - делать клиентов счастливыми возможно только будучи влюбленным в свое дело;
• Доверие - как фундамент построения всех отношений в компании и за ее пределами;
• Чувство прекрасного - отношение к качеству во всех его проявлениях;
• Простота - простота не требует объяснений.

Ищем опытного Бизнес-аналитика для выполнения задач анализа бизнеса и бизнес процессов наших клиентов, консалтинга клиентов по совершенствованию бизнес-процессов, технически грамотной реализации потребностей клиента в сервисе и привнесение ценности клиенту в виде нашей экспертизы.

Профессиональные компетенции:

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 4 лет;
• Опыт работы с клиентами уровня Enterprise, международными компаниями;
• Понимание процессов в сфере FMCG будет решающим преимуществом;
• Стрессоустойчивость и умение найти подход к разным людям и управлять ожиданиями клиента. Навыки общения с людьми разного уровня должностей;
• Умение работать в команде и быстро обучаться;
• Умение проанализировать бизнес-процессы клиента и найти места для улучшения;
• Нестандартное мышление для решения задач;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание языков на разговорном и письменном уровне: русский (обязательно), казахский (желательно).

Основные задачи:

• Определять бизнес-потребности клиента и принимать решение по технически грамотной реализации;

• Консультировать клиента по наиболее эффективной реализации бизнес-процессов и KPI;

• Вести тесную коммуникацию с клиентом;

• Обрабатывать запросы на запуск новых процессов у клиента и участвовать в их запуске;

• Участвовать в составлении и реализации плана развития клиента;

• Проводить обучение и консультации по использованию аналитических отчетов;

• Консультировать ключевых пользователей по аналитике – поиск проблемных мест и пути решения проблем;

• Описывать user story и участвовать в процессах разработки;

• Генерировать идеи для дополнительных бизнес-возможностей сервиса effie> на основании потребностей клиентов и передавать их Solution Owner;

• Отражать изменения в процессах в карточке клиента в Confluence.

Условия работы:

• Удаленный режим работы;
• Офлайн встречи с клиентами в Алматы;
• График работы с 9:00 до 18:00 по Алматы;
• Индивидуальная программа обучения в период онбординга в компании и работа с ментором;
• Оплачиваемый отпуск 21 рабочий день и больничные.