Head of Product Design (Freedom Lifestyle)

Кто мы?

Группа компаний Freedom Lifestyle – экосистема, объединяющая передовые цифровые проекты, среди которых Arbuz.kz, Aviata, Ticketon, а также новые перспективные компании. Мы создаем платформу, позволяющую клиентам получать лучший опыт в цифровых продуктах.

Перед позицией Head of product design стоит задача по формированию и развитию дизайн-функции на уровне всей группы компаний, создание единого UX/UI-стандарта, выстраивание дизайн-команды, повышение эффективности продуктового дизайна и пользовательского опыта в продуктах экосистемы.

Что предстоит делать?

Стратегия и видение дизайна на уровне группы

• Разработка и внедрение единой дизайн-стратегии для всех цифровых продуктов группы.

• Формирование и развитие дизайн-системы, обеспечивающей консистентность UX/UI во всех продуктах.

• Выстраивание и внедрение процессов работы с дизайном в масштабах всей компании.

• Определение и контроль продуктовых метрик, связанных с UX (конверсия, удержание, вовлеченность).

Управление дизайн-командой и процессами

• Руководство дизайн-командами разных продуктов, их развитие и масштабирование.

• Внедрение лучших практик дизайн-процессов (Design Thinking, Lean UX, JTBD).

• Формирование и развитие культуры продуктового дизайна в компании.

• Выстраивание взаимодействия между дизайном, продакт-менеджментом, разработкой и маркетингом.

Исследования и работа с пользователями

• Организация и стандартизация процессов пользовательских исследований на уровне группы.

• Анализ поведения пользователей, проведение юзабилити-тестов, сбор и внедрение обратной связи.

• Разработка customer journey mapping для различных продуктов и поиск точек роста.

• Внедрение data-driven подхода для принятия дизайн-решений на основе данных.

Взаимодействие с бизнесом и технологиями

• Формирование общего UX/UI-видения, соответствующего бизнес-целям и стратегии группы.

• Выстраивание продуктивного взаимодействия с топ-менеджментом, CPO, CTO и маркетингом.

• Балансирование между пользовательскими потребностями, бизнес-целями и техническими возможностями.

• Оптимизация и автоматизация дизайн-процессов (Figma, компоненты, шаблоны).

Масштабирование и развитие дизайн-функции

• Внедрение единых принципов работы с дизайном во всех продуктах группы.

• Развитие экспертизы команды, обучение, участие в отраслевых мероприятиях.

• Построение системы оценки эффективности продуктового дизайна (метрики, фреймворки).

• Внедрение лучших мировых практик в сфере UI/UX.

Ключевые вызовы на позиции:

• Объединение различных продуктовых команд под единое UX/UI-видение.

• Балансирование между автономией отдельных продуктов и единством дизайн-подходов.

• Построение сильной дизайн-команды на уровне всей группы.

• Оптимизация пользовательского опыта для разнородных продуктов в рамках общей стратегии.

С кем предстоит работать?

• Алексей Ли (CEO Freedom Lifestyle) и топ-менеджеры группы.

• Дизайн команды трех компаний (Aviata, Arbuz, Ticketon).

• Продуктовые и бизнес-команды, средний и топ-менеджмент компаний.

Что мы ищем в кандидате?

Опыт и компетенции:

• Опыт от 5-7 лет в продуктовом дизайне, из них 3+ года на руководящих позициях (Lead / Head of Design).

• Успешный опыт работы с цифровыми продуктами B2C / B2B (мобильные и веб-приложения).

• Опыт объединения нескольких продуктов в единую экосистему или работы с супераппами будет преимуществом.

• Глубокая экспертиза в UX/UI, Design Systems, продуктовых метриках и пользовательских исследованиях.

• Понимание бизнес-логики цифровых продуктов, влияние дизайна на метрики (конверсия, LTV, retention).

• Опыт взаимодействия с продуктовыми командами, разработкой, аналитикой и маркетингом.

• Практический опыт внедрения дизайн-систем, стандартизации UI/UX на уровне нескольких продуктов.

Лидерские качества и навыки:

• Опыт построения и масштабирования дизайн-команд, управления процессами найма и развития дизайнеров.

• Умение выстраивать эффективное взаимодействие между продуктом, бизнесом и разработкой.

• Способность управлять приоритетами, балансировать между бизнес-целями и потребностями пользователей.

• Навык стратегического мышления: выстраивание долгосрочного UX/UI-видения в рамках группы компаний.

Технические и методологические навыки:

• Глубокое знание Figma, Miro, Principle и других инструментов UI/UX-дизайна.

• Опыт работы с исследовательскими методами (Customer Journey Mapping, JTBD, A/B-тестирование, аналитика поведения пользователей).

• Понимание Lean UX, Agile, Design Thinking и других методологий продуктовой разработки.

• Базовое понимание front-end технологий (HTML/CSS, React, iOS/Android-гайдлайны) будет плюсом.

Soft Skills:

• Отличные коммуникационные и презентационные навыки, умение доносить дизайн-решения до C-level.

• Лидерство, проактивность, способность мотивировать и вдохновлять команду.

• Гибкость и адаптивность – работа в быстро меняющейся среде.

Что мы предлагаем?

• Полную свободу для реализации смелых идей – от разработки дизайн-стратегии до внедрения передовых UI/UX-практик.

• Работу в окружении и при поддержке сильнейших лидеров – взаимодействие с CEO, топ-менеджментом и сильными продуктовыми командами.

• Влияние на стратегию развития цифровых продуктов крупнейшей экосистемы Казахстана, объединяя несколько сервисов в единое решение.

• Карьерный и личностный рост – участие в трансформации группы, создание дизайн-функции на международном уровне.