Специалист отдела клиентского сервиса

от 150 000 до 300 000 за месяц на руки

Выплаты: раз в месяц

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:
  • Консультация клиентов по всем услугам компании, обработка входящих и исходящих звонков от клиентов;

  • Обработка письменных обращений от клиентов, по разным каналам связи в рабочей системе компании;
  • Выполнение исходящих компаний по отзывам от клиентов;

  • Регламентированное временем обработка заказов клиентов в рабочей системе компании;

  • Решение вопроса клиента за 1 звонок (консультация, решение, координирование);

  • Взаимодействие с структурными подразделениями компании для решения задач и вопросов.

Требования:
  • Знание казахского и русского языка;
  • Знание английского языка (для международных клиентов) – приветствуется;
  • Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов (желателен);
  • Умение работать с большим объемом информации и обрабатывать звонки в течение рабочего дня;
  • Гибкость и умение адаптироваться в меняющихся условиях;
  • Отличные коммуникативные навыки (умение грамотно излагать мысли, слушать и понимать собеседника).
Условия:
  • Участие в профильных конференциях от лица компании;

  • Ежегодное обучение в рамках Политики по развитию персонала компании;

  • Корпоративные предложения по фитнесу от Freedom Holding;

  • Участие в акциях и конкурсах, получения подарков от Freedom Holding;

  • Корпоративные скидки - 20% на онлайн обучение на платформе «Lerna Corp»;

  • Корпоративные скидки - 20% на курсы онлайн-школы «Skyeng»;

  • 20% скидка на психологическую поддержку (сессию с психологом) от партнера компании Harmonia.kz;

  • Скидки на мероприятия/концерты от компании Ticketon.kz;

  • Промокоды на дни рождения.

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • Клиентоориентированность
  • Ведение переговоров
  • Грамотная устная речь
  • Грамотная письменная речь

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нурлытау, улица Гульнафис Баязитовой, 73

Вакансия опубликована 27 февраля 2025 в Алматы

Похожие вакансии