IT-специалист с опытом (в отдел заботы о клиентах и партнерах) / Helpdesk / Support
Paloma365 - это международный IT проект.
Мы создаем и развиваем Единую эко-систему автоматизации учета и работы с клиентами для бизнесов в сферах общепита, торговли и услуг, которую мы продвигаем по Миру.
Наша цель: Стать Лидерами рынка автоматизации общепита и торговли в СНГ и США.
Мы на рынке более 10 лет;
Мы - Первые создали Облачной сервис автоматизации учета на территории СНГ ;
Более 15.000 автоматизированных объектов по СНГ и США ;
Более 100 сторонних компаний партнеров-интеграторов, которые привлекают и обслуживаю клиентов на Paloma365.
Мы активно расширяемся и нам в команду офиса требуются IT-специалисты для работ в ДОЛГУЮ!
Кто нам нужен:
Имеете опыт работы с IT-продуктами, системами автоматизации, СРМ системами и пр.
Умеешь находить общий язык с любым человеком, грамотную письменную, устную речь;
Умеешь навык самообучения по видео урокам ;
Отлично выражаешь свои мысли;
Отличное логическое мышление;
Умеешь добиваться поставленных целей;
Хочешь развиваться и расти Одном проекте;
Порядочный и ответственный;
Знаешь ПК и построение сетей;
Стрессоустойчивость;
Можешь выполнять несколько задач одновременно.
Это всё про тебя? Тогда тебе к нам
Обязанности:
Онлайн поддержка пользователей системы по: телефону и онлайн чату (при необходимости подключение по программам удаленного доступа);
Работа в Битрикс24;
Помощь в решении вопросов пользователей;
Быстрое понимание проблемы клиента и её решение;
Анализ обращений с целью их минимизации;
Выявление пожеланий клиентов и их потребностей;
Создание задач на улучшение продукта;
Анализ конкурентов с целью выявления улучшений для нашего продукта.
Условия работы:
Мы предоставляем материалы, необходимые для обучения и всестороннюю
поддержку от команды;
Регулярное обучение и повышение квалификации;
Комфортный офис со всем необходимым;
Молодой и дружный коллектив;
Работа над интересным проектом;
Стабильная компания;
Оплата без задержек;
Возможность быстрого карьерного роста, супер активные растут уже спустя месяц :)
- Сменный график работы 5\2 , 8 часовой рабочий день
*Наша компания является учаcтником AstanaHub
Ключевые навыки
- Аналитическое мышление
- Логическое мышление
- Умение слушать
- Опытный пользователь ПК
- Техническая поддержка
- Грамотная речь
- Helpdesk
- Телефонные переговоры
- Настройка сетевых подключений
- Деловая переписка
- CRM
- Администрирование сетевого оборудования
- Настройка ПО
- Настройка ПК
- Казахский — C1 — Продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 4 марта 2025 в Алматы