Специалист технической поддержки

Привет, наш потенциальный кандидат!

Круто, что ты смотришь нашу вакансию! Готов к вызову? Откликайся!

Мы не совсем обычные – у нас много свободы и возможностей для реализации карьерных и профессиональных амбиций! Мы собираемся внедрять крутые и интересные проекты в Холдинге и у тебя будет возможность принять участие в этих проектах!

Готовы предложить: постоянное развитие, интересную команду, премии по результатам оценки (KPI), медицинскую страховку, обучение, отпуск 30 к.д., современный офис с чаем и кофе.

Наши пожелания:

• ИТ образование (средне-специальное, высшее, неоконченное высшее)
• Опыт работы с пользовательскими ОС (Windows 10/11)
• Понимание принципов организации и работы сети
• Опыт работы с каталогом Active Directory
• Опыт работы с почтовыми системами
• Опыт поддержки пользователей 1С
• Опыт настройки многофункционального переферийного оборудования
• Внимательность к деталям и аналитический склад ума, хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень самоорганизации и умение работать в условиях многозадачности, стремление непрерывно развиваться и учиться

Будет плюсом:

• Опыт работы с MS Exchange
• Понимание принципов работы активного сетевого оборудования
• Опыт работы с IP телефонией

Вы будете отвечать за поддержку пользователей; устранение неполадок в работе ОС, ПО, периферии; организацию новых рабочих мест; контроль обновления ОС и ПО на пользовательских ПК и контроль Антивирусной защиты

Функционал:

Поддержка пользователей:

• Прием и обработка обращений сотрудников (лично, через HelpDesk, почту, мессенджеры)
• Решение проблем с ОС Windows 10/11, офисными и специализированными программами (1С, почтовые клиенты и др.)
• Консультирование сотрудников по IT-вопросам

Работа с оборудованием:

• Настройка и обслуживание рабочих станций (установка и обновление ПО, драйверов, настройка учетных записей)
• Подключение, настройка и обслуживание периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры и др.)
• Организация новых рабочих мест (ПК, телефония, доступ в сеть)

Работа с сетевой инфраструктурой и серверами:

• Подключение и настройка рабочих станций в локальной сети
• Работа с Active Directory (создание и удаление учетных записей, управление доступами)
• Поддержка работы IP-телефонии (настройка и устранение неполадок)

Работа с ПО и системами:

• Поддержка пользователей 1С (помощь в работе, устранение проблем)
• Поддержка работы почтовых систем (настройка почтовых клиентов, работа с MS Exchange – если используется)
• Контроль обновления ОС и ПО на рабочих станциях
• Контроль антивирусной защиты и обеспечение безопасности рабочих ПК

Большая просьба - укажи свои ожидания по заработной плате!