Операционный директор (COO)

"Ваш Домофон" – одна из лидирующих компаний на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса.

Нас мотивируют сложные задачи, мы действуем сегодня, но смотрим в будущее.

Мы ценим позитивно настроенных профессионалов своего дела и стремимся сформировать именно такую команду. Нам нравится принимать и реализовывать решения.

Мы уверены, что успех команды зависит от каждого ее участника и ценим участие каждого.

Ключевая задача: управление основными операционными процессами компании, включая оптимизацию, координацию и контроль повседневных задач.

В подчинении - отделы и сотрудники, связанные с операционной деятельностью.

Что войдет в обязанности:

• Контроль и курирование работы Абонентского отдела (обработка заявок, качество обслуживания, работа операторов);
• Контроль и курирование сервисного обслуживания (выполнение заявок и упрвление техническим персоналом);
• Контроль соблюдения общих стандартов работы для Головного офиса и филиальной сети (монтаж, обслуживание оборудования, координация работы, постановка тех.задач, управление мобильными и стационарными бригадами);
• Поддержка и развитие внутренних систем и эффективности операционной деятельности (CRM, мониторинг, и т.д);
• Разработка и поддержка технической инфраструктуры;
• Курирование Отдела договоров (абонетское обслуживание и SLA).

Какие требования предъявляем:

• Высшее техническое образование (IT, строительство/инженерия);
• Опыт работы в подобной сфере на аналогичной позиции;
• Навык построения и развития филиальной сети;
• Навыки деловой переписки и знание бизнес-этикета;
• Отличные управленческие навыки;
• Уверенный пользователь ПК и пакета программ MS Office, мессенджеров и облачных сервисов;
• Внимательность, ответственность и проактивность;
• Стрессоустойчивость и умение работы в режиме большой многозадачности;
• Честность, порядочность и умеренное чувство юмора.

У вас есть достижения в прошлом? Опишите - это будет полюсом при выборе вашей кандидатуры.

Условия:

• График работы: 5/2.
• Трудоустройство официальное согласно ТК;
• Компенсация мобильной связи
• Стабильная заработная плата