ТОО «Bonnar-A» - занимаемся оптовой продажей свежих цветов. Работаем напрямую с производителями Голландии, Эквадора, Колумбии, Израиля, Китая, Кении, Чили, России. Наши офисы находятся в г. Алматы, г. Астана, в г. Шымкент, Куньминь (Китай).
Чем вам предстоит заниматься?
- Прием входящих звонков от новых клиентов, консультации по ассортименту, ценам, оплате и доставке.
- Обработка заказов через различные каналы (телефон, email, мессенджеры).
- Активные продажи: предложение дополнительных товаров и услуг (upsell, cross-sell).
- Информирование клиентов о текущих акциях, спецпредложениях и изменениях в ассортименте.
- Работа с возражениями, предоставление аргументированных ответов.
- Обработка жалоб и передача в соответствующие отделы при необходимости.
- Соблюдение стандартов обслуживания и регламентов call-центра.
- Выполнение плановых показателей по звонкам, конверсии и выручке.
- Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.
- Ведение отчетности.
В кандидате для нас важно:
- Грамотная речь и умение четко излагать мысли.
- Навыки активного слушания и работы с возражениями.
- Внимательность и аккуратность при оформлении заказов.
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
- Базовое знание CRM-систем и офисных программ (Excel, Word).
- Готовность к обучению и развитию в рамках компании.
Мы вам предлагаем:
- Удобный график 5/2 с плавающими выходными
- Испытательный срок 2 месяца
- Оклад 200 000 тг + KPI ( 50 000 тг)
- Обучение и развитие
- Карьерный рост(есть возможность дорасти до Руководителя отдела продаж)
- Корпоративы и тимбилдинги
- Официальное трудоустройство
Мы ценим каждого сотрудника и поддерживаем на пути к успеху. Если вы готовы к новым вызовам, стремитесь развиваться и достигать новых высот — ждем вас в нашей команде!
Ваш успех начинается здесь!
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Алматы, проспект Суюнбая, 37
Вакансия опубликована 21 марта 2025 в Алматы