Менеджер проекта

Добро пожаловать в мир путешествий с FUN&SUN Kazakhstan!

✈ Мы — ведущий туроператор в Казахстане и Центральной Азии, занимающий 42 % от всего рынка по продажам в сегменте B2B и с гордостью можем сказать, что наши двери открыты для всех, кто жаждет новых впечатлений и захватывающих приключений.

Мы активно работаем с 6000 туристическими агентствами и более чем 3000 партнерами по всему миру, чтобы каждый наш клиент ощутил заботу и внимание на каждом шагу своего путешествия.

Обязанности:

Ведение обучающего проекта "Академия FUN&SUN Profi"

• составление и ведение графика вебинаров
• подготовка презентаций по ключевым направлениям
• закуп и отправка призов
• работа с договорами закупа и дарения
• коммуникация с агентами в чате Телеграм
• анализ и оценка эффективности проекта.

Ведение партнерского проекта "FUN&SUN Holidays"

• презентация проекта потенциальным корпоративным клиентам
• заключение договоров и ведение отчетности
• взаимодействие с турагентствами по проекту
• анализ и оценка эффективности проекта.

Разработка и управление проектом "Карта путешествия клиента (CJM)"

• анализ и визуализация взаимодействий туристических агентств с туроператором на всех этапах сотрудничества
• изучение обратной связи агентов, анализ их опыта взаимодействия с сервисами туроператора (заключение договора, бронирование, поддержка, обучение, работа с личным кабинетом)
• выявление болевых точек при бронировании туров, расчетах, коммуникациях с поддержкой и предложениях по улучшению клиентского сервиса
• взаимодействие с внутренними и внешними командами – работа с отделами договоров и оплат, продаж, маркетинга, IT и поддержки для совершенствования сервисов для агентств
• подготовка отчетов, визуализация CJM, защита предложений перед руководством и контроль их реализации.

Координация клиентских мероприятий

• подготовка презентаций
• координация задач между отделами
• управление списком участников.

• Опыт в продажах от 1 года
• Отличные навыки презентации
• Опыт работы с B2B сегментом приветствуется
• Навыки продаж, грамотная речь, коммуникабельность
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
• Возможность выезжать в командировки
• Активная жизненная позиция, желание работать и развиваться
• Умение работать с большим потоком информации.

• Оклад+KPI
• Официальное оформление по ТК РК
• Обучение английскому языку за счет компании
• Успешная и стабильная компания
• Специальные предложения на туры по особым ценам
• Профессиональное и личностное развитие, обучение за счет компании
• Работа в головном офисе, оснащенным всем необходимым, включая холодильник и микроволновку
• Тимбилдинги, корпоративы, праздники, фруктовая среда два раза в месяц - угощение пиццей, фруктами, любыми вкусностями.