Обязанности:
Обработка входящих заказов (Instagram, WhatsApp, сайт, маркетплейсы и т.д.)
Консультирование клиентов по ассортименту, составам, срокам
Предложение доп. товаров (Upsell / Cross-sell)
Ведение базы клиентов, CRM-системы и т.д.
Контроль оплаты и подтверждения заказов
Передача заказов в производство и на доставку
Работа с возвратами и рекламациями
Выполнение плана продаж и KPI
Сбор обратной связи, отчёты по продажам
Требования:
Опыт работы в продажах / клиентском сервисе от 1 года
Умение вести диалог, "дожимать" сделки, быть вежливым и тактичным
Знание продукта и его преимуществ
Грамотность, стрессоустойчивость, умение вести переписку и звонки
Опыт с CRM, мессенджерами, базовые знания Excel / Google Таблиц
Ключевые навыки
- Активные продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- B2B Продажи
- SPIN-продажи
- Телефонные переговоры
- Теплые продажи
- Кросс-продажи
- Выявление потребностей
- Консультативные продажи
- Консультирование клиентов
- Работа с CRM
- Разработка скриптов продаж
- Заключение договоров
- Подготовка коммерческих предложений
- Планирование продаж
- Холодные продажи
- Казахский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 8 апреля 2025 в Алматы
