Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Key Account Manager (КАМ)

В международную консалтинговую компанию, требуется: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ), г. Алматы

Должностные обязанности

• Контроль запуска новых проектов;
• Коммуникация с текущими клиентами для сбора обратной связи по качеству работ и процессов;
• Проведение презентаций и переговоров по дополнительным услугам клиентам, до продажи;
• Отработка запросов от клиента по дополнительным услугам;
• Повышение гонораров по текущим проектам;
• Работа с тендерами по действующим клиентам;
• Работа с критичной дебиторской задолженностью;
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами по текущим проектам;
• Работа с договорами и другими документами при изменении условия договоров по текущим проектам;
• Выполнение задач по отделу, направленных на улучшение процессов работы.

Навыки

• Управление проектами;
• Навык корпоративных продаж: Ведение переговоров с корпоративными клиентами, проводить презентации продуктов или услуг;
• Умение разрешать конфликты, умение договариваться по принципу win-win;
• Навык грамотной письменной речи;
• Работа с документами - договора, доп. соглашения, официальные письма - разработка, хранение;
• Работа с планами продаж;
• Навыки работы в 1С на любом участке (желательно), работы в CRM системах (желательно);
• Высокая вариативность, креативность мысли;

Знания

• Знать принципы продаж услуг корпоративным клиентам;
• Знание трудового законодательства, сферы аутстаффинга и аутсорсинга проектов (будет преимуществом);
• 1С: Управление предприятием (Бух,ЗУП) – желательно;
• MS Word, Excel – средний, продвинутый уровень желательно;
• Знание казахского и/или английского языка – средний и продвинутый уровень (будет преимуществом);

Личные качества

Честность, открытость, позитивный настрой, доброжелательность, обязательность, внимательность к деталям.