Обязанности:
-
Встреча, размещение гостей,
-
Умение работать в программе
-
Занесение в базу данных
-
Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу
-
Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
-
Принятие и оформление необходимых документов.
-
Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
-
Информирования руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации
- Высшее/среднее специальное образование
- Навыки переговоров по телефону
- Коммуникабельность, ориентированность на клиента; навыки коммуникации со сложными клиентами
- Уверенный пользователь ПК и программы MS Office (Word, Е-mail, Internet)
- Знание деловой этики
- Знание языков ( Каз, рус, англ)
- Питание
- Оклад зп + бонус от продаж
- Сменный график 2/2 c 08.00 до 20.00 также есть ночная смена с 20.00 до 08.00
- Официально трудоустраиваем по желанию
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Английский язык
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Алматы, улица Байтурсынова, 135
Вакансия опубликована 4 апреля 2025 в Алматы