О компании:
Мы — Digital Cloud — один из лидеров на рынке облачных решений в Казахстане. Наша миссия — делать технологии доступными и простыми для бизнеса. Мы предоставляем услуги облачной 1С и аренды виртуальных серверов.
Что предстоит делать:
-
Вести действующую клиентскую базу: сопровождение, поддержка, удержание.
-
Общаться с клиентами: отвечать на запросы, помогать решать вопросы по сервису.
-
Контролировать продления аренды и оплату услуг.
-
Проводить регулярные коммуникации с клиентами (WhatsApp, звонки, Zoom).
-
Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные услуги.
-
Увеличивать ежемесячный доход по своим клиентам (up-sell / cross-sell).
-
Работать с возражениями и снижать вероятность оттока.
-
Вести клиентскую историю и обновлять данные в CRM.
-
Согласовывать настройки, передавать задачи в техподдержку и контролировать выполнение.
-
Анализировать активность клиентов, отслеживать KPI и выполнять индивидуальные KPI.
-
Поддерживать высокий уровень сервиса и клиентской удовлетворенности.
Наши ожидания:
Требования
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Умение вести телефонные и онлайн-переговоры.
-
Желание работать в продажах и развиваться в сфере B2B.
-
Клиентоориентированность, умение слышать и понимать потребности клиента.
-
Ответственность, аккуратность в работе с данными и CRM.
-
Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями (обучаем).
-
Способность доводить задачи до результата.
-
Базовые навыки работы с компьютером: Excel, Word, мессенджеры, видеозвонки.
-
Готовность быстро осваивать новые продукты и внутренние процессы.
-
Опыт в продажах не обязателен — обучим внутри компании.
Будет плюсом
-
Опыт общения с B2B-клиентами или в сфере обслуживания.
-
Понимание принципов клиентского сервиса и удержания клиентов.
-
Опыт работы в CRM Bitrix24 (желательно)
-
Интерес к IT, облачным сервисам или 1С (необязательно).
Условия:
Условия по доходу:
-
фиксированный оклад;
-
бонус за продажи;
-
дополнительный бонус за выполнение KPI;
Итоговый доход: 100 000 – 600 000 KZT.
- Гибкий график 5/2
- Обучение за счёт компании (в том числе по продуктам 1С и облачным решениям)
- Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя направления
- Работа в дружной и амбициозной команде
Преимущества:
- Продаёшь востребованный IT-продукт
- Чёткая система мотивации
- Поддержка от технической команды
- Стабильная компания с репутацией на рынке
Готов?
Откликайся на вакансию или отправляй резюме на почту
В теме письма укажи: “Менеджер по продажам — HH”
