Обязанности
✔ Заселение и коммуникация с гостями
-
Приём и подтверждение бронирований
-
Заселение / дистанционный check-in
-
Решение вопросов гостей в течение проживания
-
Фото- и видеофиксация состояния домика при выезде
-
Контроль депозита
✔ Координация клининга
-
Назначение уборок
-
Проверка качества уборки
-
Контроль наличия белья, полотенец, расходников
✔ Технический контроль
-
Еженедельный осмотр домиков
-
Проверка состояния оборудования: бойлер, отопление, кондиционер
-
Вызов мастеров, контроль выполненных работ
✔ Закупка расходников
-
Хозяйственные товары, гигиена, бытовые мелочи
-
Учёт расходных материалов
✔ Отчётность
-
Ведение графика бронирований
-
Контроль оплат
-
Ежедневный короткий отчёт в WhatsApp
Требования
-
Знание казахского и русского языков — обязательно
-
Опыт в гостиничной сфере / аренде / апартаментах — преимущество
-
Ответственность, аккуратность, пунктуальность
-
Умение общаться с гостями корректно и спокойно
-
Навыки работы с WhatsApp, Google Sheets
Условия
-
Гибкий график, разъездной характер
-
Фиксированная оплата: 400 000 тенге
- KPI :100 000 тенге
-
Бонусы за рейтинг и высокую загрузку
-
Долгосрочное сотрудничество
