Key Account Manager (AIDU — сервис управления выездными услугами)

AIDU – казахстанская SaaS-платформа для управления выездными услугами: монтаж, установка, сервисная поддержка. Наши клиенты – ритейлеры и маркетплейсы бытовой техники и электроники (Samsung, Xiaomi, Sulpak, Mechta, Alser, DNS, Evrika и др.).
Мы развиваем экосистему из CRM, мобильного приложения для мастеров, API-интеграций и инструментов для автоматизации логистики выездов.

В связи с ростом и запуском новых направлений ищем сильного Key Account Manager, который возьмёт на себя работу с ключевыми клиентами и развитие продаж.

Что предстоит делать
1. Работа с ключевыми клиентами (ритейл, маркетплейсы)

– Вести текущих клиентов: Samsung, Alser и другие партнёры;

– Понимать их модель бизнеса, процессы и боли;

– Расширять использование AIDU внутри компании клиента: регионы, категории товаров, типы услуг.

2. Продажи и подключение новых клиентов

– Вести полный цикл продаж: от первого контакта до подписания договора;

– Презентовать функционал AIDU, демонстрировать преимущества тарифов;

– Работать с лидерами рынка, принимать участие в переговорах уровня C-level.

3. Управление контрактами и интеграцией

– Согласовывать условия сотрудничества, матрицы услуг и объёмы;

– Координировать процесс интеграции клиента с AIDU (API, календарь слотов, процессы документооборота);

– Ставить задачи разработке и операционной команде, контролировать сроки.

4. Развитие клиентов

– Анализировать данные по заявкам, выездам, SLA;

– Предлагать улучшения процессов и новые услуги, увеличивать выручку на клиенте;

– Формировать регулярную отчётность для клиентов.

Кого мы ищем
– Опыт работы в продажах B2B от 2 лет — желательно с ритейлом/маркетплейсами или SaaS;

– Понимание того, как работают установки/монтажи/выездные услуги (желательно);

– Умение вести сложные переговоры и договариваться на уровне топ-менеджеров;

– Структурное мышление, самостоятельность, способность быстро погружаться в новый продукт;

– Готовность работать в динамичном, быстрорастущем проекте.

Что мы предлагаем
– Работа с сильным, масштабируемым продуктом, уже признанным крупными рынками;

– Возможность создавать новую отрасль: автоматизация выездных услуг в СНГ;

– Высокая степень автономии и влияние на продуктовые решения;

– Достойная зарплата + бонус от подключённых клиентов и роста выручки;

– Работа напрямую с фаундером AIDU.

Условия
– Формат: гибрид / удалённо;

– Город: Алматы (предпочтительно);

– Полный рабочий день.