Специалист call-center

Прием и оперативная обработка входящих обращений от клиентов (телефон, мессенджеры, email, сайт).

Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами компании, условиями покупки, доставки, бронирования и другим аспектам.

Регистрация обращений и заявок в CRM-системе или другой внутренней базе.

Проверка полноты и корректности введённой информации, уточнение данных при необходимости.

Работа по установленным скриптам, инструкциям и регламентам компании.

Поддержание высокого уровня клиентского сервиса, своевременная и корректная коммуникация с потенциальными покупателями.

Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или колл-центра приветствуется.

Уверенное владение ПК и стандартными цифровыми инструментами.

Грамотная речь, внимательность к деталям, вежливость и стрессоустойчивость.

Навыки деловой коммуникации и ориентация на клиента.

Работу в стабильной и развивающейся компании в сфере недвижимости.

Дружную и профессиональную команду.

Возможности обучения и карьерного роста.

Комфортные условия труда и современный офис