Обязанности
Сбор первичной информации от клиента по установленному шаблону.
Запрос недостающих документов у клиентов и подрядчиков.
Проверка документов на наличие/отсутствие данных (без аналитики).
Внесение информации в CRM и рабочие таблицы.
Подготовка черновых расчётов по шаблону на основе данных старшего специалиста.
Оформление базовых документов по инструкции.
Выполнение простых поручений: запрос ставок, запрос документов, отправка писем подрядчикам.
Ведение деловой переписки по установленным образцам.
Своевременное обновление статусов в CRM.
Передача информации менеджеру по продажам: расчёты, статусы, данные по документам.
Требования
Опыт работы не требуется.
Мы обучаем с нуля, главное — внимательность, дисциплина и желание развиваться.
Понимание базовых терминов логистики (желательно).
Минимальные знания о видах транспорта.
Базовое понимание товаросопроводительных документов (инвойс, упаковочный лист).
Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Грамотная письменная коммуникация.
Аккуратность и соблюдение сроков.
Готовность работать по регламентам и чек-листам.
Условия
KPI: +10% к окладу (по результатам выполнения показателей).
Полное обучение и сопровождение наставника в период стажировки.
Грейд STARTER длится 20–30 дней.
Возможность карьерного роста: Junior → Middle → Senior → Team Lead.
Работа в современной логистической компании с прозрачной системой грейдов и KPI.
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Заполнение CRM — не менее 95–100% полей.
Скорость обработки простых заявок — до 30 минут.
Ошибки в документах — не более 2 в месяц.
Соблюдение регламентов и сроков — 100%.
Ответственность и оперативность в коммуникациях — ответ до 15 минут.
Точность по чек-листам — не менее 98%.
Мы предлагаем
Старт в международной логистике даже без опыта.
Плотное сопровождение наставника.
Обучение корпоративным стандартам и логистическим процессам.
Чёткие правила роста и повышения зарплаты.
Дружелюбную команду и понятную структуру работы.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Логистика
- Умение работать в коллективе
- Документальное сопровождение
- Работа с документами
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки работы с первичной документацией
- Ведение переписки
- оформление документации
- Оптимизация логистических процессов
