Менеджер по работе с клиентами (Customer Service)

Обязанности:

• Обслуживание заключенных договоров поставки изделий медицинского назначения;
• Сбор заявок, планирование и контроль отгрузок, контроль материальных остатков, сроков годности;
• Выбор метода доставки, получение возвратных документов;
• Контроль сроков исполнения договоров, заказ продукции для поставки по договорам. Ведение базы данных по заказам и отгрузкам;
• Сбор сопроводительных документов, логистика.

Требования:

1. Знание программ:

-1C бухгалтерии (накладная, счет-фактура, ЭСФ, счет на оплату, акт сверки)
- Microsoft Excel (работа с фильтрами, сортировка, функция СУММ)
- текстовый редактор Microsoft Word (создание, редактирование, форматирование документа)
- Google таблицы (желательно);

2. Опыт работы 1-3 года

• Способность самостоятельно организовывать свою работу;
• Умение одновременно фокусироваться на нескольких рабочих потоках (многозадачность);
• Аналитический склад ума;
• Ориентированность на результат;
• Внимательность к деталям, хорошая память и трудолюбие;
• Способность легко находить общий язык и выстраивать отношения с людьми;
• Позитивное отношение к жизни, работе, коллегам;
• Инициативность;
• Коммуникабельность, хорошая эрудиция, умение поддерживать беседу;
• Грамотная письменная и разговорная речь;
• Не конфликтность;
• Способность обрабатывать информацию и принимать решения в нестандартных ситуациях;
• Умение прогнозировать потребности клиента;
• Умение концентрироваться на проблеме и находить запасные способы решения;
• Умение находить индивидуальный подход к клиенту;
• Знание основ делопроизводства.