Системный аналитик в OMNI CRM

OMNI CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая объединяет все каналы связи и обеспечивает единый и согласованный опыт обслуживания клиентов во всех точках обслуживания абонентов (абонентские офисы, диллерские точки и колл-центры).

По задачам:

• Сбор, анализ и формализация функциональные требований на основе бизнес-требований;
• Интервьюрование участников процесса для уточнения бизнес-требований;
• Формирование технических заданий и планов тестирования, инструкций для пользователей и разработчиков;
• Построение архитектурных моделей, процессных диаграмм, сценариев использования (BPMN, UML);
• Актуализация эксплуатационной документации;
• Участие в функциональном тестировании и приемо-сдаточных испытаниях;
• Постановка задач для разработчиков в JIRA;
• Документирование проектных решений в Confluence;
• Проектирование/Тестирование REST/SOAP API (JSON, XML);
• Сопровождение плановых работ по апгрейду продукта, ввода в эксплуатацию, вывода из эксплуатации;
• Выявление узких мест в процессах, продуктах и подготовка предложений по их устранению.

Hard skills:

• Обязателен опыт работы в системном анализе;
• Умение писать базовые запросы SQL (умение использовать в запросах: join, group, having, order);
• Знание как правильно описывать разрабатываемую функциональность (ER-диаграммы, UML, BPMN);
• Умение составлять технические задания, в том числе с высоким уровнем детализации;
• Знание и понимание как работают межсистемные интеграции (веб-сервисы REST, SOAP, очереди сообщений);
• Понимание концепций работы очередей сообщений (Kafka, RabbitMQ).

Будет плюсом:

• Бэкграунд в разработке.

Стек технологий:

• Software: Java, ELK, SoapUI, Swagger, Postman, JetBrains IDEs, DevTools, Jira, Confluence;
• Knowledges: SQL, Microservices patterns, ESB, SOAP, REST, Kafka;
• Notations: BPMN, ER-диаграммы, UML.

Бенефиты от компании:

• Гибридный формат работы (дом + офис ул. Алимжанова 51);
• Фиксированный оклад + годовой бонус;
• Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дней);
• Безлимитный мобильный интернет, выдаем технику;
• Льготный тарифный план для друзей и родственников (до трех номеров Кселл/Актив);
• Обучение и внешние конференции за счет компании;
• Бесплатная подписка Яндекс Плюс;
• Оплачиваемый отпуск 3 дня на скрининг здоровья;
• Оплачиваемый отпуск 3 дня по случаю значимых событий (свадьба, рождение и другое);
• Оплачиваемые больничные 10 дней в размере 80% от оклада;
• Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников (смерть близкого родственника, инвалидность, воспитание детей-инвалидов)

После испытательного срока (3 мес) льготы от Компании по категориям:

• Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)
• Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)
• Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)
• Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы).