Руководитель call-центра

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Пройдите капчу
Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Неверный текст. Пожалуйста, повторите попытку.

Вакансия: Руководитель колл-центра

Подчинение: Директор направления "Управление коммерческой недвижимостью"

Локация: Бизнес-парк «Станица» (район Halyk Arena)

Формат работы: строго офлайн, офис

Удалённый и гибридный формат не рассматриваем

Задачи

  • Операционное управление колл-центром

  • Руководство командой операторов

  • Планирование и перераспределение нагрузки

  • Контроль обработки лидов и сроков реакции

  • Контроль качества коммуникаций

  • Обучение, адаптация и ввод новых сотрудников

  • Работа в CRM Bitrix

  • Контроль и подведение итогов KPI (день / неделя / месяц)

  • Формирование управленческой отчётности

  • Взаимодействие с маркетингом по лидам и результатам

Кого мы ищем

  • Специалиста с опытом управления в колл-центре или телефонных продажах

  • Руководителя, который умеет управлять командой операторов

  • Практика, понимающего воронку, KPI и загрузку

  • Человека, способного держать процесс и результат

  • Руководителя, готового работать в офисе и быть включённым в операционную деятельность

Важно

  • Старших операторов без управленческого опыта не рассматриваем

  • Удалённый и гибридный формат не рассматриваем

Мы предлагаем

  • Управленческую роль в операционном блоке

  • Продукт: аренда коммерческих помещений

  • График работы: 5/2

  • Оклад + бонусы по KPI

  • Офис в бизнес-парке «Станица» (район Halyk Arena)

  • Оплата обедов и дорожных расходов по итогам испытательного срока

⚠️ К вакансии предусмотрены предварительные вопросы.

Отклики без ответов не рассматриваются.

Ключевые навыки

  • Телефонные переговоры
  • Руководство коллективом

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66
Вакансия опубликована 2 февраля 2026 в Алматы

Похожие вакансии