Мы ищем Руководителя колл-центра с опытом работы!
Ты умеешь вдохновлять команду и любишь, когда каждый звонок приносит результат?
Хочешь не просто руководить, а создавать эффективные процессы и внедрять новые идеи? Тогда эта вакансия для тебя!
Задачи:
• Построение колл-центра с нуля и формирование команды
• Организация и контроль работы операторов
• Внедрение новых идей, оптимизация процессов
• Обучение, мотивация и развитие сотрудников
• Аналитика и повышение эффективности работы
Условия:
• График :6/1- 5/2 с 09:00 до 18:00
• Достойный доход + бонусы за результат
• Работа в новом коллективе, где ценят инициативу
• Возможность карьерного роста и реализации идей
Требования:
• Опыт управления колл-центром или отделом продаж
• Навыки лидерства и умение формировать команду
• Стратегическое мышление, ответственность, drive
Навыки работы с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM или аналогичные)
Уверенный уровень Excel / Google Sheets (отчёты, статистика)
Навык контроля качества звонков и работы операторов.
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Управление командой
- Подбор персонала
- Деловая коммуникация
- Управление продажами
- Деловое общение
- Управленческие навыки
- Мотивация персонала
- Планирование
- Деловая переписка
- Развитие продаж
- Обучение и развитие
- Аналитическое мышление
- Навыки продаж
- Внутренний контроль
- Навыки переговоров
- Руководство командой
- Лидерские качества
- Стратегическое планирование
- Оперативное планирование
- Стратегическое мышление
- Управление отношениями с клиентами
- Управление эффективностью
- Командообразование
