В связи с расширением бизнеса приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами, который будет координировать заказы, сопровождать клиентов и обеспечивать полный документооборот по сделкам.
Работа предполагает взаимодействие с клиентами, отделом продаж и складом, а также контроль исполнения заказов.
Обязанности:
-
Коммуникация с клиентами по вопросам заказа, наличия и отгрузки продукции
-
Информирование клиентов об остатках и поступлении продукции на склад
-
Подбор и предложение аналогов при отсутствии продукции
-
Полное сопровождение заказов и ведение документооборота
-
Оформление договоров в соответствии с условиями, согласованными с менеджерами по продажам
-
Внесение данных о клиентах и заказах в 1С (CRM)
-
Выставление счетов
-
Сверка первичной бухгалтерской документации, формирование и запрос актов сверки
-
Контроль платежей и дебиторской задолженности
-
Планирование и согласование отгрузок с клиентами и складом
-
Информирование клиентов о маркетинговых акциях и мероприятиях
-
Участие в специализированных выставках
-
Работа с рекламациями: выяснение причин, оформление корректировочных документов, учет обращений
-
Высшее образование
-
Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет
-
Опыт работы в 1С / ERP системах
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Хорошие коммуникативные навыки
-
Знание разговорного казахского языка
-
Формат работы: Home office
-
Компенсация мобильной связи
-
Предоставление необходимой оргтехники
-
Возможность профессионального развития
