Менеджер по внедрению и поддержке IVR

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Какие задачи необходимо решать:

  • Планирует и своевременно реализует проекты по внедрению и модернизации оборудования систем голосового самообслуживания IVR для обеспечения отказоустойчивого и эффективного их функционирования.
  • Контролирует своевременную диагностику эксплуатируемых ИТ систем и проведение превентивных мероприятий с целью минимизации простоев предоставляемых сервисов и потерь информационных ресурсов Компании в сроки, определяемые регламентными документами.
  • Обеспечивает достижение краткосрочных и среднесрочных целей руководимой команды посредством формирования достаточного штата квалифицированных сотрудников, создания позитивного рабочего климата и эффективного руководства деятельностью
  • Составление и согласование функциональных требований, определяющих алгоритмы и способы реализации требований заказчиков.
  • Обеспечивает бесперебойное функционирование системы в режиме 24/7
  • Обеспечивает контроль качества выполняемых работ
  • Обеспечивает соответствие информационной системы требованиям информационной безопасности

Для решения этих задач требуется:

  • Высшее профессиональное образование (предпочтительно в сфере вычислительной техники).
  • Опыт работы в области информационных технологий не менее 3-х лет.
  • Опыт руководящей работы не менее 1-го года.
  • Знание принципов работы систем контакт-центра и систем голосового самообслуживания
  • Знания VoIP, протоколов H. 323/SIP.
  • Опыт работы с Linux, сервисы Apache от 2 лет.
  • Знание технологий VoiceXML, CCXML

Оформление
по ТК РФ

Медицинское страхование
в России и за рубежом

Льготное членство
в фитнес-клубе


Компенсация затрат
на мобильную связь

Профессиональное обучение
и карьерное развитие

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 13 декабря 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Показать контакты
16 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить