Системный администратор/Специалист по поддержке пользователей

до 700 бел. руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Группа компаний «НП-Сервис» приглашает СПЕЦИАЛИСТА ПО ПОДДЕРЖКЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ в службу СервисДеск

Обязанности:

  • Прием, регистрация запросов пользователей
  • Предварительный анализ и категоризация запросов
  • Решение запросов пользователей в режиме on-line
  • Перенаправление запросов на ответственных исполнителей в соответствии с компетенциями
  • Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков выполнения
  • Информирование пользователей о статусе запросов, получение подтверждения удовлетворенности пользователей выполненным запросом
  • Формирование необходимых отчетов по выполнению запросов пользователей

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности будет являться преимуществом
  • Профильное образование
  • Понимание схемы и принципов работы сотрудника первой линии поддержки, знание одной из систем Service Desk
  • Стрессоустойчивость, неконфликтность, умение работать в команде
  • Готовность к большим объемам работы

Условия:

  • Работа в крупной развивающейся компании
  • Оформление в соответствии с ТК РБ
  • Стабильная заработная плата
  • График работы с 8.30 до 17.30, выходные суббота, воскресенье
  • Офис находится в районе ст. м.Пушкинская.
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 27 декабря 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Можно работать из дома
Минск
Показать контакты
23 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить