• Откликнуться
  • распечатать страницуВид для печати
  • Поделиться
  • Удалить из отобранныхВ отобранные

    У вас слишком много отобранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка отобранных, чтобы добавить ещё одну.

    Удалить самую старую вакансию и добавить эту
    Отменить

Оператор по работе с клиентами

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Алматы
Требуемый опыт работы
1–3 года

ЦЕЛЬ РАБОТЫ: Оказание сервиса по запросам абонентов, осуществление продаж, предоставление информации об оказываемых компанией услугах и тарифах, проводимых маркетинговых и иных акциях, в пределах своей компетенции согласно Положению о правилах работы операторов офисов по обслуживанию клиентов.

Обязанности:

  • Консультирует и предоставляет абонентам информацию об оказываемых компанией услугах и тарифах, проводимых маркетинговых и иных акциях;
  • Осуществляет первоначальное подключение абонента, ввод регистрационных форм в базу данных;
  • Производит выдачу сим-карт, номеров, стартовых пакетов и мобильных устройств (телефоны, роутеры, модемы и т.д.);
  • Выполняет подключение и отключение дополнительных услуг и сервисов;
  • Выполняет операционные действия в рабочих программах согласно утвержденным внутренним нормативным документам;
  • Осуществляет продажи услуг и продуктов Компании, оформляет продажи в базе данных;
  • Выписывает счета-фактуры, счета на предоплату;
  • Принимает и обрабатывает заявления от абонентов;
  • Выполняет установленные KPI по продажам и качеству предоставления услуг;
  • Проводит практическое обучение новых работников по поручению руководителя;
  • Регулярно проходит обучение и тестирование по новым продуктам и услугам;
  • Осуществляет своевременный процесс сдачи корректной документации на проверку с последующей передачей в архив в Компании;
  • Подготавливает и предоставляет непосредственному руководителю отчетность установленной формы и другую запрашиваемую информацию.

Квалификационные требования:

  • Образование: высшее, неоконченное высшее (последний курс);
  • Предпочтителен опыт работы в сфере обслуживания, в активных продажах не менее 1 года и опыт работы с кассовыми операциями;
  • Знание порядка оформления кассовых документов, порядка ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
  • Отличное знание ПК;
  • Умение работать с наличными денежными средствами и c кассовым оборудованием;
  • Знание русского и казахского языка обязательно, английский приветствуется;

Личностные качества:

  • Грамотная речь;
  • Быстрая обучаемость;
  • Коммуникабельность;
  • Способность убеждать;
  • Желание развиваться в сфере продаж;
  • Нацеленность на результат;
  • Организованность;
  • Стрессоустойчивость

Ключевые навыки:

  • Навыки работы с клиентами;
  • Хорошо развитые коммуникативные навыки;
  • Хорошо развитые навыки продаж

Тип занятости

Полная занятость, сменный график