Старший специалист технической поддержки

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Планирование и координация деятельности работы отдела технической поддержки. Обеспечение технической поддержки пользователей и удаленных офисов. Обслуживание парка компьютеров, оргтехники, телефонии.

Опыт работы по профилю не менее 3-х лет в компаниях со штатом от 200 человек. Отличные знания и опыт...

Поддержка корпоративных пользователей в рамках 1-2 линии. Консультации пользователей в режиме аудио\видео звонков. Ведение wiki проектов, разработка видео...

Продвинутый пользователь ПК: Excel (макросы), MS Word. Опыт работы с CRM-системами Bitrix, Bitrix24, BitrixD7. Желание помогать пользователям.

Администрирование серверов на базе Windows Server. Администрирование кластера почтовых северов Exchange. Администрирование кластеров гипервизоров ESXi и Hyper-V.

Высшее образование. Опыт работы не менее 3-х лет. Аккуратность, исполнительность, вежливость, многозадачность, внимательность к деталям. Способность работать в высоком...

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и мессенджеры. Содействие в решении сложных технических вопросов...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт работы с HelpDesk и другими инструментами технической поддержки.

Сопровождение конечных пользователей филиала, организация рабочих мест. Установка и настройка рабочих станций, монтаж сетевого и серверного оборудования, СКД и видеонаблюдения.

Опыт работы по профилю не менее 3-х лет в компаниях со штатом от 200 человек. Отличные знания и опыт...