Специалист колл-центра

Исходящие звонки по готовой базе. Информирование по акциям, бонусам и услугам компании. Консультирование по продуктам компании.

Отличное знание русского и казахского языков (разговорный). Опыт работы в call-центре/отделе поддержки клиентов будет преимуществом. Коммуникабельность, навыки техники...

Прием входящих звонков. Обработка заявок.

Владение отличными устными и письменными коммуникативными способностями. Базовые навыки работы на ПК и программным обеспечением, а также умение быстро осваивать...

График работы 2/2. Заполнение и поддержание актуальной информации в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) (предусмотрено обучение программе).

Опыт работы от 6 месяцев в сфере телемаркетинга, колл центра или службы поддержки по телефону - это ваш билет к нам.

Принятие заказов по звонкам и через WhatsApp. Ответы на входящие звонки. Исходящие звонки при необходимости.

Грамотная устная и письменная речь. Ответственность и внимательность. Многозадачность. Стрессоустойчивость и усидчивость.

Консультация клиентов по продуктам и услугам банка. Оказание помощи и поддержки клиентов, решение их проблем.

Среднее специальное/ незаконченное высшее / высшее образование. Опыт работы в сфере банковского обслуживания приветствуется. Уверенный пользователь ПК, Excel, Word. Стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Принимать входящие, исходящий звонки. БЕЗ ПРОДАЖ. Работа с горячей базой.

Необходимые навыки: Свободное владение русским и казахским языками! Грамотно поставленная речь. Умение слушать и переубеждать. Коммуникабельность, активность, быстро обучаемость.