Оператор отдела бронирования

Большинство броней и выписки авиабилетов совершается автоматически. При этом необходим контроль нестандартных броней, требующих ручного вмешательства. Оформление обменов и возвратов.

Готовность обучаться и расти. Умение находить общий язык с клиентами. Ответственность, доброжелательность, честность. Грамотная казахская и русская речь.

Внесение соответствующей информации в случае расхождения параметров. Работа с партнерами (GDS, Wholesalers, DMCs).

Опыт работы в туристической отрасли (туристические онлайн агрегаторы, отели, туроператоры) будет преимуществом. Понимание специфики бронирования туристских услуг (отели / трансферы / авиабилеты...

Обработка броней. Заведение броней на отель и трансфер в online системе партнеров. Отправка броней партнерам. Формировать и отправлять room list...

Опыт работы в туризме от 1-го года (желательно). Уверенное владение ПК. MS Office (особенно навыки в Excel).

Обработка входящих звонков. ∙ Предоставление гостям информации об отеле и услугах. ∙ Бронирование номерного фонда гостиницы: групповой и индивидуальный сегементы. ∙

Приветствуется знание Shelter. ∙ Высшее/неполное высшее образование. ∙ Aнглийский (устный и письменный). ∙ Грамотная речь. ∙ Уверенный пользователь ПК (Ms office and Outlook).

Обработка заявок от агентов. Помощь в выборе рейсов. Помощь в составлении логистики авиаперелета, построении маршрута. Сложные обмены, возвраты авиа билетов.

Знание и опыт работы в системе бронирования Sabre. Сертификат на работу в системе бронирования Сирена – Тревел. Выписка, обмен, возврат авиабилетов...

Контроль отдела продаж и сотрудников. - Выполнение плана продаж. - Ведение отчетности по выполненной работе. - Обучение и адаптация стажеров. - Сопровождать сотрудников в...

Энергичные, с огромным желанием зарабатывать именно с продаж, а не с оклада, с горящими глазами. Рассмотрим кандидатов, имеющих опыт в...