Работа в офисе. Прием заявок от корпоративных клиентов при возникновении проблем на сети. Регистрация обращений клиентов в системе заявок в...
Высшее техническое образование в области телекоммуникаций (либо текущее обучение на последних курсах технических ВУЗов на соответствующей специальности). Проактивный подход к...
Прием и обработка обращений пользователей Компании. Регистрация, эскалация инцидентов/запросов на обслуживание/проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей.
Высшее техническое образование. Опыт настройки и обслуживания рабочих станций и печатной техники. Опыт работы с ActiveDirectory, Exchange. Желание обучаться.
Круглосуточный мониторинг всех ИТ систем и сервисов компании. Регистрация инцидентов, коммуникации с ответственными лицами, подрядчиками и контроль времени реакции и...
Базовые знания и понимание ИТ инфраструктуры. Наличие понимания процесса реагирования на события и инциденты ИТ. Умение читать и работать с...