Специалист технической поддержки клиентов

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Консультировать пользователей о работе нашего сервиса в рамках чатов и звонков. В основную часть обращений входят чаты. Соотношение звонков и...

Умение быстро усваивать информацию и применять её в работе. Возможность работы с большим объемом информации. Умение быстро влиться в продукт.

Прием и регистрация обращений пользователей (тф, телеграм, почта). Сбор первичной информации о проблеме. Консультирование по работе с системой.

Свободный пользователь ПК. Грамотная речь. Обучаемость.

Техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей. Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок. Взаимодействие со службами 2 и...

Опыт работы - приветствуется. Знание ОС семейства windows. Опыт поддержки/удаленной поддержки пользователей. Опыт работы с IP-телефонией.

принимать звонки и фиксировать заявки от пользователей в Service Desk (Okdesk). - консультировать пользователей по работе ОС Windows/Windows Server и...

Приветствуется: - Опыт работы в качестве специалиста по сопровождению и поддержки пользователей. - Умение работать в Service Desk. - Опыт настройки туннелей VPN. -

Администрирование и сопровождение пользователей во всех обслуживаемых системах 1С 8.3. Работа по заявкам пользователей информационных систем в части...

Высшее образование в сфере IT. Опыт работы по специальности от 1 года. Уверенные знания продуктов Microsoft Office. Самостоятельность, инициативность, ответственность...