Специалист по информационно-технической поддержке пользователей

Фиксировать обращения пользователей в системе SERVICE DESK. Распределять заявки по специалистам 2 и 3 линии поддержки. Контролировать выполнение сроков за...

У тебя есть опыт работы в Технической поддержке. Владеешь ПК на хорошем уровне. Грамотно общаешься по телефону и электронной почте.

Оцифровкой, актуализацией данных в отчетных таблицах. Обработкой запросов в каналах коммуникации (сеть, агрегатор). Формированием файлов на выбытие маркированного товара в...

Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР). Обучаемость, готовность работать с большими массивами данных. Внимательность.

Прием и регистрация обращений клиентов. Оперативная обработка, решение обращений клиентов. Работа с кассовым оборудованием, регистрация и перерегистрация. Подключение оборудования к...

Среднее профессиональное или высшее образование. Грамотность устной и письменной речи. Опыт работы с ПК на уровне продвинутого пользователя.

Внедрение Штрих-М (установка, настройка программы, обучение клиентов). Сопровождение Штрих-М (Консультации по работе с программой). Работа с облачными программами...

Внедрение 1С (установка, настройка программы, обучение клиентов). Сопровождение 1С (Консультации по работе с программами: УТ11, EYA.

Установка и тестирование POS-терминалов. Обновление, настройка, восстановление POS-терминалов. Регистрация POS-терминалов.

Желание развиваться в данном направлении. Готовность к разъездному характеру работы. Опыт обслуживания ПК и настройки ПО будет преимуществом.