Менеджер по бронированию туров

Большинство броней и выписки авиабилетов совершается автоматически. При этом необходим контроль нестандартных броней, требующих ручного вмешательства. Оформление обменов и возвратов.

Готовность обучаться и расти. Умение находить общий язык с клиентами. Ответственность, доброжелательность, честность. Грамотная казахская и русская речь.

Внесение соответствующей информации в случае расхождения параметров. Работа с партнерами (GDS, Wholesalers, DMCs).

Опыт работы в туристической отрасли (туристические онлайн агрегаторы, отели, туроператоры) будет преимуществом. Понимание специфики бронирования туристских услуг (отели / трансферы / авиабилеты...

Чувство Юмора. Умение фотографировать (не обязательно как Хельмут Ньютон). Пунктуальность. Минимум 22 прочитанных книг и 10 чёрно-белых фильмов.

Обработка заявок от агентов. Помощь в выборе рейсов. Помощь в составлении логистики авиаперелета, построении маршрута. Сложные обмены, возвраты авиа билетов.

Знание и опыт работы в системе бронирования Sabre. Сертификат на работу в системе бронирования Сирена – Тревел. Выписка, обмен, возврат авиабилетов...

Консультирование клиентов и продажа туристических услуг. Выполнение плана продаж. Ведение отчетности по выполненной работе.

Опыт работы в туризме желателен. Любить путешествовать и уметь эмоционально делиться впечатлениями. Внимательность, пунктуальность, ответственность. Стрессоустойчивость. Высокая работоспособность, продуктивность, нацеленность...

Прием звонков. Консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону). Предоставление путеводителей, каталогов, карт. Изучение предложений на рынке и оптимальный подбор...

Высокая стрессоустойчивость. Железная выдержка и самообладание. Коммуникабельность. Организаторские способности. Личная организованность. Красноречие. Дипломатичность. Обаяние. Хорошая память. Способность убеждать собеседника. Ответственность.