Инженер технической поддержки / помощник системного администратора

Оказывать услуги технической поддержки ключевым сотрудникам компании. Диагностика и выявление неисправностей оборудования и программного обеспечения, замена неисправного оборудования.

Релевантный опыт работы от 2 лет. Глубокие знания операционных систем Windows и офисных приложений. Опыт настройки Smart телевизоров (Samsung, LG).

1. Сопровождение АРМ пользователей и оргтехники (устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание). 2. Обслуживание переговорных (подготовка техники проведению презентаций...

Высшее техническое образование. Аналогичный опыт работы от 2-х и более лет. Навыки по сборке и ремонту компьютерной и оргтехники.

Настроены системы мониторинга и диагностики проблем в функционировании сервисов. Подготовлены чек-листы для регулярной диагностики наличия проблем и соблюдения метрик...

Знакомство с любыми современными средствами мониторинга (Grafana, ELK, Zabbix). Умение анализировать продуктовые и системные логи. Опыт работы с базами данных...

Обеспечение бесперебойной работы платформ медиации. Установка обновлений ПО. Сопровождение биллинг циклов. Анализ и решение инцидентов (Анализ работы платформ).

Знание и понимание бизнес-процессов интерконнект биллинга. Опыт работы в отрасли телекоммуникаций. Базовые навыки администрирования Linux (RHEL/CentOS).

Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной и орг.техники. Обеспечение поддержки пользователей, в том числе в удаленном режиме. Настройка рабочих мест.

Высшее, неполное высшее или средне-специальное техническое образование. Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных систем Windows 7-10, ПО MS...

Поддержка сотрудников московского офиса. Поддержка удаленных сотрудников. Поддержка основных ИТ инфраструктур офиса (сеть, печать, рабочие места). Мелкий ремонт/диагностика компьютерной...

Наличие технического образования - желательно. Опыт работы в схожей должности от 1 года. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Знания и навыки в работе с...