Специалист отдела поддержки прикладных систем ИТ (в Воронеже)

Прием и регистрация обращений от клиентов по техническим вопросам. Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога.

Техническое образование (желательно). Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры); (желательно). Грамотная устная и письменная речь.

Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.

Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.

Дежурство в асана на задачах по генерации программ/расписания, корректировке занятий учебных групп, генерации опросов. Дежурство на старте занятий - контроль...

Опыт административной работы от года. Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Опыт составления инструкций, гайдов.

1. Обрабатывать существующие заявки в звонках. 2. Помогать решать вопросы по уже существующим заявкам. 3. Выполнять поручения руководителя вашего направления.

Наличие компьютера или ноутбука. ️Элементарная грамотность в текстах. ️Неконфликтность, эмпатичность и доброжелательность. ️Опыт не нужен.

Оцифровкой, актуализацией данных в отчетных таблицах. Обработкой запросов в каналах коммуникации (сеть, агрегатор). Формированием файлов на выбытие маркированного товара в...

Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР). Обучаемость, готовность работать с большими массивами данных. Внимательность.

Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, локальной сети офиса и телефонии. Обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки.

Образование высшее/техническое, среднее специальное. Опыт работы в области учёта ИТ-оборудования от года. Техническое понимание и знания характеристик компьютеров...