Инженер технической поддержки

Подбор оборудования по техническому заданию Заказчика. Консультирование клиентов по оборудованию. Диагностика оборудования, сервисное обслуживание. Подготовка технических документов. Проведение презентаций, демонстраций...

Высшее техническое образование. Знание технического английского языка: чтение, перевод технической литературы; переписка, участие в вебинарах и презентациях с производителями.

ЗАДАЧИ ПОЗИЦИИ: Обеспечение качественного сопровождения ИТ систем и сервисов со стороны Отдела поддержки пользователей в рамках установленных SLA на выполнение...

Высшее техническое образование. Опыт работы в поддержке ИТ систем (задачи второй линии) не менее года. Опыт работы с инструментами API...

1. Сопровождение АРМ пользователей и оргтехники (устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание). 2. Обслуживание переговорных (подготовка техники проведению презентаций...

Высшее техническое образование. Аналогичный опыт работы от 2-х и более лет. Навыки по сборке и ремонту компьютерной и оргтехники.

Прием и фиксация обращений по вопросам, связанным с осуществлением поддержки пользователей ГИС ЕЦХД, их обработка и реагирование (ответ по телефону...

Высшее или неоконченное высшее образование (техническое, в сфере ИТ). Техническая грамотность. Знание ПК на высоком уровне. Высокий уровень обучаемости, внимательность...

Организация бесперебойной работы каналов связи с помощью средств мониторинга и удаленного управления и контроля. Сервисная и техническая поддержка клиентов по...

Понимание принципов работы сетей передачи данных, стека TCP/IP. Понимание принципов работы телефонных сетей традиционных и VOIP. Высшее образование (техническое...

1С УПО. Интеграция и обмены с различными внешними сервисами Контур ОФД, Диадок, Честный знак, Петер сервис. Видеонаблюдение Trassir.

Профильное образование. Аналогичный опыт работы от 1 года. Оперативная, качественная обработка заявок по приоритетам от заказчиков. Навыки общение с пользователями...