Специалист call-центра (телефонные продажи)

Обрабатывать входящие звонки, письма, чаты. Совершать исходящие звонки (у нас нет продаж и поиска клиентов). Консультировать клиентов по продуктам компании.

Уверенные навыки владения ПК. Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Быстрая обучаемость. Умение работать с большими объемами информации.

Консультация клиентов по продуктам и услугам банка. Оказание помощи и поддержки клиентов, решение их проблем.

Среднее специальное/ незаконченное высшее / высшее образование. Опыт работы в сфере банковского обслуживания приветствуется. Уверенный пользователь ПК, Excel, Word. Стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Принимать входящие, исходящий звонки. БЕЗ ПРОДАЖ. Работа с горячей базой.

Необходимые навыки: Свободное владение русским и казахским языками! Грамотно поставленная речь. Умение слушать и переубеждать. Коммуникабельность, активность, быстро обучаемость.

Исходящие звонки по готовой базе. Информирование по акциям, бонусам и услугам компании. Консультирование по продуктам компании.

Отличное знание русского и казахского языков (разговорный). Опыт работы в call-центре/отделе поддержки клиентов будет преимуществом. Коммуникабельность, навыки техники...

Прием входящих звонков (работа по скриптам). Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам...

Умение вести телефонные переговоры. Стрессоустойчивы. Соблюдаете этику общения по телефону, выдержанны и доброжелательны. Свободно владеете казахским и русским языком.

Ведение отчета (расходы, приходы). Прием заказов по телефону. Работа с POS терминалом. Осуществлять операции по приёму, учёту, выдаче денежных средств.

Грамотная устная речь и дикция. Знание казахского и русского языка в совершенстве. Ответственность. Коммуникабельность. Легко обучаемость и активность.