Оператор call-центра

Совершение исходящих звонков (не маркетинг, не холодные звонки). Соблюдение всех рабочих моментов (дисциплина, соблюдение скрипта и KPI).

Знание русского языка (обязательно). Опыт работы (желателен). Наличие проводного интернета, наушников. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Оказание информационно-консультационных услуг держателям платежных карточек. Консультирование клиентов Банка по всем действующим банковским продуктам.

Образование - среднее- среднее-специальное, не законченное высшее, высшее. Опыт работы не менее 6 месяцев, возможно без опыта работы.

Пунктуальность: выходить на линию во время, следовать своему графику работы. - Консультировать/информировать действующих клиентов по телефону, не выходя из офиса.

Владение государственным и русским языками в совершенстве. Уверенный пользователь ПК . Хорошая дикция, грамотная речь. Желание приобретать новые знания и развиваться.

Приём входящих звонков. Консультация клиентов. Оформление заявок.

Уверенный пользователь ПК. Желание работать на результат . Стрессоустойчивость.

Своевременная и точная обработка заказов, принимаемых по каналам: телефон, факс, электронная почта, Интернет, почта. Качественное обслуживание клиентов во всех коммуникациях...

Отличные навыки обслуживания клиентов по телефону/при личном общении. Развитые устные и письменные коммуникативные навыки. Отличные навыки межличностного общения.

Консультирование по услугам, информационная поддержка клиентов. Соблюдение скриптов. Построение разговора с клиентом на основе понятного скрипта. Предоставление консультаций по аутсорсинговым...

Грамотность при наборе текста. Четкая дикция. Умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость. Пунктуальность. Свободное владение русским и казахским языками.