Заведующий сектором клиентского сервиса Управления карточного бизнеса и платежных услуг

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • разбор различных инцидентов с участием платежных карт/сервисов;
  • координация работ по улучшению клиентского пути в различных бизнес процессах с участием платежных карт / сервисов;
  • составление ответных писем по запросу официальных органов/клиентам в результате инцидент-менеджмента;
  • участие в усовершенствовании бизнес-процессов карточного бизнеса с точки зрения удобства клиента и соответствия законодательству / ВНД Банка.
Требования:
  • высшее образование;
  • опыт работы в Банке не обязателен;
  • быстрообучаемость и упортсво;
  • умение быстро и квалифицированно понять проблему;
  • умение ориентироваться в законах РК, регулирующие платежи, платежные системы, процессы работ с платежными картами;
  • ориентированность на быстрое решение запроса клиента.

Что мы предлагаем:

  • 5-ая рабочая неделя;
  • интересные задачи;
  • возможность прокачать свои профессиональные знания;
  • карьерный рост;
  • мед.страхование и бесплатный тренажерный зал внутри Банка.

Ключевые навыки

Работа в команде
Ориентация на результат
Умение работать в команде
Клиентоориентированность
Управление отношениями с клиентами

Адрес

город Алматы, улица Наурызбай батыра, 17

Вакансия опубликована 30 декабря 2019 в Алматы

Вакансии из других профобластей