Community Specialist

от 120 000 до 150 000 KZT на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

В Digital департамент требуется Community Specialist для мониторинга упоминаемости компании в соц.сетях и коммуникация с клиентами. Проектом является автомобильный бренд.

Обязанности:

  • Предоставлять обратную связь клиенту;
  • Участие в обсуждениях с прямым упоминанием бренда;
  • При необходимости вступать в диалог от лица заказчика по
    предварительному утверждению;
  • Быть на связи 12 часов в день 7 дней в неделю;
  • Выявлять негатив в интернете и оперативно нивелировать его,
    вступая в конструктивный диалог;
Требования:
  • Грамотная письменная речь на русском языке;
  • Базовое понимание работы соц. сетей;
  • Уметь слушать людей и говорить с ними;
  • Быть гиперответственным и проактивным;
  • Разбираться в психологии людей и уметь вести конфликтные
    диалоги, где необходимо нивелировать негатив и вступать в
    конструктивные обсуждения;
  • Умение отличать конструктивную критику в сообщениях от
    провокаторства;
  • Хорошим плюсом станет наличие опыта в кризисных
    коммуникациях и общее понимание сферы PR;
  • Готовность работать по графику со скользящими выходными;
  • Адекватность и тактичность.

Условия:

  • Обучение от компании (в офисе в течение 1 месяца, далее удаленная
    работа);
  • Удаленная работа возможна по итогам собеседования.

Ключевые навыки

Копирайтинг
SMM
Работа с негативными комментариями
Медиа-мониторинг
Мониторинг упоминаемости компании в СМИ
Мониторинг СМИ
Деловая коммуникация
Деловая переписка

Контактная информация

Улжана

hr@ibecsystems.com

Вакансия опубликована 6 апреля 2020 в Алматы