Специалист отдела продаж (Телемаркетинг)

Обрабатывать входящие звонки, письма, чаты. Совершать исходящие звонки (у нас нет продаж и поиска клиентов). Консультировать клиентов по продуктам компании.

Уверенные навыки владения ПК. Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Быстрая обучаемость. Умение работать с большими объемами информации.

Ведение отчета (расходы, приходы). Прием заказов по телефону. Работа с POS терминалом. Осуществлять операции по приёму, учёту, выдаче денежных средств.

Грамотная устная речь и дикция. Знание казахского и русского языка в совершенстве. Ответственность. Коммуникабельность. Легко обучаемость и активность.

Прием обращений от клиентов и консультация по вопросам гарантии/возврата/обмена (письменная/устная). Сбор и передача информации, для последующей обработки.

Желание помогать клиентам. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office). Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь. Порядочность, внимательность, ответственность и оперативность.

Работать письменных каналах связи (тикеты, запросы клиентов, почта итп). Предоставлять консультацию клиентам по нашим услугам/акциям и всем интересующим их...

Ждем от тебя: Грамотную письменную и устную речь. Скорость печати не ниже 180 символов в минуту. Быструю обучаемость и высокий...

Решение возникших проблем клиентов. Консультирование клиентов. Принятие входящих звонков. Выполнение поручений руководства. Работа с онлайн чатами WPP и Telegram.

Полное владение казахским/русским языком. Знание правил пунктуации/орфографии. Стрессоустойчивость. Корректное поведение, дисциплинированность.

Прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта. Обработка поступающих обращений: поиск...

Опыт работы в call-центре будет преимуществом. Отличное знание казахского и русского языка (грамотная речь, умение вести переписку).