Тренер контакт центра

Организация бесперебойной работы и повышение эффективности работы колл центра. Разработка KPI и мотивационных программ для сотрудников. Управление и обучение персонала...

Опыт работы в call-центре на должности руководителя от 2-х лет. Знание и понимание основных метрик колл-центра.

Организация процессов по предоставлению услуг, качество сервиса. Организация и координирование работы центра. Управление продажами, выполнение плана продаж. Повышение качества обслуживания...

Готовность к командировкам. Хорошее знание казахского языка, и знание русского языка. Опыт работы в сервисном бизнесе обязательно. Наличие опыта по...

Контакт-Центр (СС). 1.Повышение эффективности работы CC и развитие команды. Стратегическое планирование: Разработка целей и стратегий для улучшения работы CC...

Высшее оконченное. Среднее-специальное. Специальность Менеджмент. Знание и понимание бизнес-процессов CC. Знание принципов и лучших практик клиентского обслуживания.

Надлежащее и оперативное обслуживание клиентов в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и принятыми стандартами обслуживания. Консультативная поддержка клиентов...

Образование: среднее специальное, незаконченное высшее или высшее образование всех отраслей образования. Общий стаж работы не менее 1 (одного) года.

Аэройога, Аэрострейчинг, Стрейчинг , High Heels, Strip , Pool Exoote, Pole Dance. Поддержку новых идей и инициатив, направленных на развитие студии.

имеешь опыт ведения групповых и индивидуальных тренировок. - выполняешь качественно свою работу и получаешь удовольствие от самого процесса. Иметь развитые педагогические...

Проведение тренингов и обучения (теоретический блок, практическая отработка навыков на линии) + индивидуальный коучинг. Сопровождение оператора в линии и оттачивание...

Опыт работы супервайзером/руководителем/тренеров в кц от 1 года. Опыт обучения и наставничества.